eBay n’a pas vécu la keynote Apple comme nous. Pendant que la planète high-tech et ses fans ouvraient grand les yeux et les oreilles le 9 septembre dernier, le big boss mondial du paiement en ligne (dont plus de 40% des revenus viennent de Paypal) fondait en larmes. Enfin, je dis ça, mais je n’y étais pas pour le voir, puisque j’étais là, sur 01net, avec vous. D’ailleurs j’en profite pour vous remercier d’avoir été si nombreux à passer la soirée avec nos journalistes web et TV– c’était « amazing » aurait dit Tim Cook ! Mais je m’égare…
Donc, moi, si j’avais été au board d’eBay, j’aurais eu envie de couper la connexion, plutôt que de voir naître Apple Pay. Attendez, je n’insinue pas qu’eBay ait tenté de planter notre live mondialement suivi… mais, j’imagine que pour ses dirigeants la séquence devait être insupportable.
Non seulement Apple promit, ce soir-là, de révolutionner le paiement mobile et en ligne, mais en plus tout le monde y a cru ! Bim ! En quelques minutes, le cours d’eBay perdit 3% à la Bourse de New York. La courbe chuta brutalement. Et s’enfonça d’autant le lendemain. Pas le temps d’appeler l’ambulance que déjà CNNMoney se demandait si Apple n’allait pas tuer Paypal. Aïe.
Les atouts maîtres d’Apple Pay
RIP Paypal ? C’est aller un peu vite. Dans un premier temps, je dirais que ça peut faire mal. Ce qui m’inspira le titre de cette chronique : « Quand Apple pay, Paypal pleure », mais passons sur ce jeu de mots facile.
Sérieusement, je dois avouer que je n’espère pas la fin de Paypal. Pas plus que celle d’Amazon, dont j’utilise aussi le porte-monnaie électronique. Tant mieux, si un autre service arrive, et si cela devient plus facile et plus sécurisé (encore qu’on demande à voir). Mais je préférerais qu’Apple Pay ne raye pas les opposants de la carte. Un peu d’ouverture, de compatibilité et de concurrence font toujours du bien.
Entre Paypal et Apple Play, qui rira le dernier ? Disons qu’on pressent la puissance d’Apple Pay rien qu’à l’annonce de ses partenaires. Il s’est mis dans la poche des grandes banques américaines et les trois plus importants réseaux de cartes de crédit au monde : Visa, MasterCard, American Express. Et, côté commerce, c’est du solide aussi : Mac Doc, Nike, Starbuck… Surtout, Apple a un atout maître qui échappe à eBay : il embarquera son système de paiement dans ses propres appareils et aura donc la main sur une bonne partie du business.
C’est notre porte-monnaie qui va pleurer
Reste à savoir si c’est un vrai marché ? Certains semblent sceptiques quant à nos changements d’habitude : pourquoi se mettrait-on à payer depuis notre mobile ou notre montre ? Personnellement, je suis convaincue qu’on le fera. D’abord, parce que ce sont des appareils que l’on porte toujours sur soi, ensuite parce qu’on a déjà pris l’habitude de tout confier à nos smartphones. Peut-être, cela prendra-t-il un peu de temps de s’habituer à dégager son poignet plutôt que dégainer sa CB, mais nos gestes changent vite. Il n’y a qu’à voir ce qu’on fait aujourd’hui avec nos doigts sur les écrans !
Au-delà de ce nouveau geste, il faudra bien entendu rassurer sur la sécurité du paiement mobile ou montre. Je reconnais que ce n’est pas gagné – on a mis du temps à lâcher notre numéro de carte bancaire sur un site internet. Mais je parie qu’on sera plus enclin à planter notre empreinte pour valider un achat. Parce que c’est rapide et que tout le monde va proposer le « fingerprint ». Alors, je ne sais pas si eBay va souffrir, mais notre porte-monnaie, lui, va pleurer c’est certain.
Vous pouvez retrouver cette chronique en vidéo.
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