Voici venus les Apple Store avec pignon sur rue après les Apple Store sur le Web. Propagée par le Wall Street Journal et reprise par Reuters, la nouvelle de la création de boutiques à la pomme n’a fait qu’accroître la fureur des distributeurs français qui parlent dorénavant d’action en justice.Selon l’édition électronique du Wall Street Journal, Apple ouvrirait dans une dizaine de villes aux Etats-Unis ses propres magasins, à l’instar du fabricant de PC Gateway. Plus qu’un lieu de distribution, ces enseignes serviraient avant tout d’accroche pour l’ interface Apple Store : le client y trouvera une borne Internet qui lui servira à passer une commande en ligne. Le matériel lui sera, par la suite, livré à domicile.” On pressentait l’histoire des boutiques depuis un an, explique Olivier Rimmel, porte-parole de l’ ADA (Association des distributeurs Apple). Nous demandons d’avoir nous aussi accès à l’interface Apple Store, et à tous les produits d’Apple. Chez Apple, on ne pense plus à ce qui se passe une fois le client livré. Sans l’aide du distributeur, les clients sont perdus face au service après-vente pas vraiment performant. “Du côté d’Apple, la position officielle est d’affirmer qu’il ne s’agit que d’une rumeur. Et que cette initiative pourrait se cantonner aux Etats-Unis. Une réaction qui ne satisfait guère l’ADA. Persuadée que, depuis au moins deux ans, Apple tente de se débarrasser de ses distributeurs, l’association planifie des actions contre le constructeur. Un gel des commandes devrait être décidé prochainement. Voire une action en justice. ” Tout le monde dit que ce n’est pas faisable, je peux vous assurer que si ; nous avons les moyens de traîner Apple devant un tribunal, affirme Olivier Rimmel. Ce n’est pas encore à l’ordre du jour, mais c’est tout à fait possible. “Cherchant comme la majeure partie des fabricants de PC à remodeler son réseau de distribution, Apple a choisi la manière brutale. Et s’expose à des retours tout aussi brutaux.
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