L’éditeur est le dernier des grands fournisseurs de PGI à présenter sa stratégie sur la gestion de la relation client. Au lieu de définir une suite d’applications taillées pour cette dernière, il a choisi de doter les applications et les services iBaan existants d’outils d’analyse optimisés ?” rapports, indicateurs de performance, etc. ?” pour ses clients ?”uvrant dans des secteurs comme la défense, l’automobile, lélectronique ou les machines industrielles.
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