Prodiguez les premiers soins à votre smartphone

Ciel ! Mon mobile a disparu…

Votre smartphone a été volé ou perdu, et vous n’avez jamais pris soin de sauvegarder votre carnet d’adresses, vos photos, etc. Aïe ! Dans ce cas, il n’y a hélas rien à faire.

En revanche, vous pouvez anticiper ce désagrément en enregistrant les données de votre mobile sur le disque dur de votre ordinateur ou sur un service de stockage en ligne tel que Dropbox (lire Micro Hebdo n° 683 p. 21). Il est ainsi recommandé aux utilisateurs d’iPhone (lire Micro Hebdo n° 679 p. 22) de synchroniser manuellement l’appareil sur leur ordinateur grâce à iTunes. Après avoir branché l’iPhone sur leur PC, il faut faire un clic droit dans iTunes sur le nom de l’iPhone, et sélectionner Sauvegarder.

La plupart des fabricants de smartphones (Nokia, HTC, Motorola…) proposent aussi des logiciels de synchronisation à installer sur son PC. De même, les trois opérateurs mobiles (Bouygues Telecom, Orange, SFR) disposent eux aussi de solutions permettant de sauvegarder les contacts de votre mobile. Vous pouvez y accéder via leur site Web. Seul souci : le transfert des données du mobile vers le service de l’opérateur n’est pas toujours possible en Wi-Fi, il faut alors bien veiller à ne pas dépasser votre forfait 3G. Par la suite, si votre smartphone est dérobé ou égaré, vous pourrez récupérer une copie de sauvegarde et l’installer sur votre nouvel appareil, de préférence de la même marque.

Ne rien perdre

La méthode varie selon le logiciel utilisé. Exemple : si vous avez remplacé votre iPhone perdu par le même modèle, branchez-le sur le PC, faites un clic droit dans iTunes sur le nom de l’iPhone, Restaurer à partir de la sauvegarde. Si le taux de réussite n’est pas garanti à 100 % par Apple, nous n’avons pas reçu à ce jour de courriers lecteurs mentionnant avoir rencontré un problème, ni même eu dans la rédaction l’expérience d’une restauration ratée.

Autre solution : synchroniser les données de votre mobile avec un service de messagerie tel que Gmail. Cette synchronisation s’effectue quasi naturellement sur les téléphones basés sur le système d’exploitation Android de Google. Vous aurez alors la certitude de retrouver vos contacts, messages mails et les rendez-vous consignés dans votre agenda sur Internet. Très pratique en cas de perte de téléphone ! En revanche, pour les photos ou la musique, il faut les enregistrer sur une carte mémoire ou les sauvegarder fréquemment dans un dossier de votre PC ou encore utiliser un service de stockage en ligne via une application.

Mon smartphone est tout bloqué

Sur votre mobile, vous avez téléchargé plein d’applications. Trop peut-être, et l’une d’elles se révèle défaillante. Votre smartphone est bloqué, impossible d’y faire quoi que ce soit. Si le fait de le redémarrer ne suffit pas, il faut le réinitialiser, autrement dit faire ce que tout bon geek nomme un hard reset. Il s’agit de remettre le téléphone dans sa configuration d’origine, tel qu’il était à sa sortie d’usine. Quand ce type de manipulation s’impose, on se réjouit alors d’avoir sauvegardé ses données.

Si vous utilisez un iPhone, branchez-le sur votre ordi. Sélectionnez le nom de votre iPhone qui apparaît sous Appareil. Sélectionnez l’onglet Résumé, puis l’option Restaurer. Cliquez sur Sauvegarder lorsqu’apparaît le message Voulez-vous sauvegarder les réglages de l’Iphone/iPod avant de restaurer le logiciel ? Puis dans le message suivant, cliquez sur Restaurer. Patientez le temps que votre appareil redémarre, et que s’affiche sur son écran iPhone activé. La fenêtre Configurer votre iPhone/iPod devrait s’afficher. Sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde. Sur les modèles Android, la fonction se situe dans Paramètres, puis Confidentialité. Mais si vous ne pouvez pas accéder au menu, alors faites une combinaison de touches (par exemple, Power + vol +) pour réinitialiser l’appareil. Cette commande est distincte selon les modèles de smartphone Android. Le mieux est de rechercher sur Internet en saisissant comme mots-clés le nom de votre mobile et hard reset.

J’ai brisé la vitre…

On connaît des joggeurs qui ont vu leur iPhone dévaler un trottoir légèrement en pente, face contre terre, sans parvenir à arrêter sa chute. La vitre du smartphone a inévitablement été endommagée, mais l’appareil continue de fonctionner. Ce type d’incident est très fréquent.

Si vous ne voulez pas d’une vitre fêlée, sachez que vous pouvez la changer. Selon le modèle de téléphone dont vous disposez, la réparation sera plus ou moins facile et aussi plus ou moins chère. Il suffit ainsi de se procurer un kit incluant une nouvelle vitre et des outils. Comptez environ 30 euros pour un iPhone 3G/3GS, et près du double pour un modèle de quatrième génération ou un HTC Desire, soit 60 euros. Vous trouverez de nombreux tutoriels sur le Web : http://tinyurl.com/MH684b ou http://tinyurl.com/MH684ab, ou pour l’iPhone 4, http://tinyurl.com/MH684cd.

L’opération ne consiste pas à retirer des vis et glisser une nouvelle vitre. Il faut déconnecter des nappes, enlever des rubans adhésifs. Bref, si vos hauts faits de bricolage se résument à avoir planté un clou, confiez plutôt votre appareil à un spécialiste. Cela vous coûtera deux à trois fois plus cher, mais vous ne perdrez pas la garantie de l’appareil.

Un dernier petit conseil : optez pour un protège-téléphone qui couvre les deux faces de l’appareil.

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Christophe Blanc et Valérie Quélier