Bonsoir à toutes et à tous, nous avons le plaisir d’accueillir Pierre Kosciusko-Morizet, PDG de PriceMinister.
Coucou ! Bonsoir à toutes et à tous !cmoi : Les petites annonces, ça marche ? Quel bilan faites-vous des rachats que vous avez effectués ?
4 sociétés ont rejoint le groupe en 2007 : 321auto.com côté petites annonces auto, Avendrealouer.fr côté petites annonces immo, et côté voyages : Planetanoo.com (newsletter hebdo de bons plans voyages) et
Voyagermoinscher.com, comparateur de prix sur les voyages. Bonne nouvelle : nous sommes très très contents de ces 4 acquisitions 🙂 et notamment des petites annonces auto et immo, secteurs dans lesquels nous sommes en très forte
croissance (supérieure à celle des marchés en question).olaf27 : Quelles sont encore les voix de diversification possibles pour Priceminister ?
Les voix ou les voies ? 🙂 Bon, d’accord, les voies ! En fait, nous avons 3 axes de croissance pour le groupe : la croissance de priceminister.com, qui est de 65 % en audience en mars 2008/mars 2007 (mediamétrie), et
de 48 % en volume d’affaires (1er trimestre 2008/1er trimestre 2007), la croissance des filiales mentionnées plus haut, le développement à l’international (Espagne depuis un an , Royaume-Uni
en cours) et d’autres acquisitions possibles : nous regardons des dossiers dans l’intermédiation sur Internet, car nous souhaitons devenir le premier groupe d’intermédiation en Europe.calos : Y a-t-il beaucoup de professionnels sur votre site ? Quelle est la part particulier/professionnel ? Merci.
Environ 35-40 % de pros et 60-65 % de particuliers sur PriceMinister, moitié/moitié sur 321auto et uniquement des professionnels sur Avendrealouer.fr.karine : Certains marchands se plaignent de la future loi Chatel. Quel sera son impact sur PriceMinister, en particulier avec la gratuité des hotlines ?
Picpic : Craignez-vous la loi Chatel ?
Chez PriceMinister, la hotline est par e-mail, temps de réponse record d’ailleurs, bonjour au BO :-), et totalement gratuite. Donc pas d’impact de la loi Chatel. En revanche, je regrette que Luc Chatel
réfléchisse tout seul, sans en parler aux acteurs du secteur : c’est une pratique extrêmement curieuse, que je considère comme très inefficace et totalement inadaptée à un secteur qui bouge aussi vite que le nôtre, et qu’en conséquence peu de
gens connaissent et comprennent bien…Giggzzzz : Qui considérez-vous comme votre concurrent direct ?
J’ai pris l’habitude de ne pas parler de mes concurrents. 🙂 Cela dit, on est potentiellement concurrent des autres sites d’e-commerce avec PriceMinister (même si on a un modèle différent), et des sites de petites annonces auto et
immo, et des comparateurs de prix et des newsletters voyage… Le but étant d’être les premiers et de plus s’occuper de l’ouverture du marché que de la concurrence. 🙂olaf27 : Si on me refourgue une contrefaçon sur votre site, je fais quoi ? Comment protégez-vous les clients de PriceMinister ?
Si vous achetez une contrefaçon sur PriceMinister (peu probable étant donné les filtres mis en place, mais ça peut arriver quand même), on vous rembourse ! On a inventé pour ça la Garantie Contrefaçon, pour protéger nos membres dans
100 % des cas.Picpic : Qu’est-ce qui s’achète et se vend le mieux sur votre site ?
En nombre d’articles : les livres ! En euros : les voitures et les jeux vidéo…Giggzzzz : PriceMinister est-il décliné à l’étranger ?
Oui ! En Espagne et bientôt en Angleterre.Arnufle : Vous aviez annoncé une introduction en Bourse en 2007… et on ne voit toujours rien venir. Est-ce normal ?
rémi72 : Une introduction en Bourse est-elle toujours d’actualité ?
En effet, j’avais parlé de fin 2007-début 2008. Force est de constater que nous sommes en retard ! Je ne peux pas en dire plus car la communication sur ce sujet est encadrée… mais disons que nous y travaillons et que nous
regardons les marchés avec attention en attendant qu’ils soient prêts à nous accueillir. Il ne suffit pas d’avoir une croissance 3 fois supérieure à celle de l’e-commerce en général pour entrer en Bourse, il faut aussi que les marchés soient
propices à une introduction, et, en ce moment, disons qu’ils sont quand même assez mouvementés… 🙂Picpic : Vous avez développé un partenariat avec la Croix-Rouge. En quoi consiste-t-il ?
En effet, cela fait 5 ans maintenant que nous permettons à nos membres de vendre au profit de la Croix-Rouge, ce qui permet de toucher une nouvelle cible de donateurs. C’est un partenariat très innovant, que nous envisageons d’ailleurs de
développer avec d’autres associations.jougy : C’est quoi les conseillers Wengo ?
Il s’agit de la première hotline C2C ! Du monde ? :-). En fait, vous pouvez poser une question à d’autres PriceMembers sur des sujets précis : comment acheter, comment prendre une photo ou une vidéo, pour
vendre des vêtements, comment faire un paquet et comment l’expédier, quel appareil photo numérique acheter, etc. C’est un peu comme un forum, mais en VoIP et en live.youri : En quoi consiste votre charte de confiance ?
PriceMinister est tiers de confiance entre acheteurs et vendeurs : nous garantissons à l’acheteur qu’il recevra son produit, et en bon état, sinon on le rembourse, et nous garantissons au vendeur qu’il sera payé. Donc nous
garantissons le bon déroulé des transactions, de manière globale.eloise : Je n’arrive plus à faire d’achat sur votre site, comment faire, qui contacter ?
Vous avez perdu votre carte bancaire ? Votre ordinateur est cassé ? Plus de courant ? Bon, sérieusement, le mieux est de contacter le service clients par le formulaire contact accessible depuis votre compte, on va regarder, mais
c’est un cas curieux… 🙂Giggzzzz : Avec tous vos développements, ne risquez-vous pas de brouiller votre image ?
Bonne question. Nous avons choisi de garder des marques distinctes pour chaque type de mise en relation, afin d’éviter ce risque : par exemple, Avendrealouer.fr est spécialiste de l’immobilier depuis 1993, donc nous voulions
capitaliser sur cette marque et l’aider avec notre trafic, mais, surtout, ne pas brouiller le message. C’est un sujet important.moshe : L’avenir des cybermarchands passe-t-il par la diversification ?
Oui, je pense. Je dirais qu’il est important de garder une cohérence dans la ‘ promesse ‘ que l’on fait au client, dans le positionnement. Si on arrive à conserver ça tout en se diversifiant, alors c’est gagné. Ça
permet d’augmenter la fréquence d’achat, la fidélité à la marque, etc. On constate ça sur PriceMinister depuis maintenant 8 ans : nos membres nous sont de plus en plus fidèles, et nous pensons que la diversification y est pour quelque
chose.seb : Quel a été votre parcours pour en arriver là ? Question indiscrète : peut-on vous demander votre salaire ?
J’ai fait une école de commerce, dont je suis sorti en 1999, ensuite j’ai passé un an aux Etats-Unis dans une banque en ligne, puis j’ai fondé PriceMinister. Mon salaire est d’environ 100 K euros par an, le même depuis
3 ans.bdj587j : S’appeler Kosciusko-Morizet, ça aide quand on monte sa boîte ? Quels conseils donneriez-vous aux jeunes entrepreneurs ?
Non, ça n’aide pas, en plus c’est très compliqué à épeler ! Question conseils : allez-y ! Même si tout le monde vous dit de ne pas le faire, il ne faut pas trop écouter (d’ailleurs, ceux qui disent de ne pas le faire sont en
général ceux qui ne l’ont pas fait. Ça a au moins le mérite de la cohérence…). Donc, si on écoute trop, on ne bouge plus et on rate des opportunités…moshe : PriceMinister garantit toute la sécurité requise pour les transactions en ligne ?
krys : Vous utilisez Paypal chez Price ???
Oui, la sécurité est nickel, sinon on ne serait pas là : plusieurs dizaines de millions de transactions, et pas de problème de sécurité. Sur PayPal, je ne vois pas l’intérêt dans la mesure où nous garantissons le paiement : pas
besoin d’une autre société (qui prend en plus des commissions importantes, au passage, par rapport à tous les autres moyens de paiement).krys : Autre question, vous comptez vous étendre au commerce en ligne de quel type de produits dans le futur ? Merci.
Nous réfléchissons très activement à ouvrir un onglet collection et avons pas mal de projets de nouvelles rubriques, mais confidentiels pour le moment :-). Revenez souvent sur le site, ça bouge vite !seb : Combien de personne travaillent pour PriceMinister ?
Picpic : Vous embauchez en ce moment ?
Nous sommes environ 180, et oui, nous embauchons ! Il faut nous envoyer votre CV (il y a un lien pour cela dans la rubrique aide du site !).Giggzzzz : Sans vouloir vous cirer les pompes, je trouve votre plate-forme vraiment convaincante : est-elle un développement interne ?
Voilà une question qui va faire plaisir à l’équipe technique, spéciale dédicace !! Oui, nous avons tout fait en interne, et je pense que c’est une des raisons du succès du groupe : nous investissons beaucoup en technique (près de
70 salariés sur les 180 du groupe), et déployons une nouvelle version au minimum toutes les 2 semaines.iplayer : Comment intervenez-vous en cas de conflit acheteur/vendeur (contradictions) ?
Si l’acheteur et le vendeur ne sont pas d’accord, alors nous faisons jouer la garantie PriceMinister, c’est-à-dire que nous payons le vendeur et remboursons l’acheteur. Ça nous coûte de l’argent, mais ça fidélise les PriceMembers, donc ça
vaut le coup !barcelona : Savez-vous si l’on peut vendre un billet d’avion même s’il y a son nom sur le billet ? C’est très important pour moi d’avoir la réponse, merci.
Je pense que non, mais je ne suis pas juriste, il faudrait demander à notre juriste Benoît Tabaka ! Benoît, tu nous lis ? 🙂hellooo : Etes-vous passé par des ‘ Business Angels ‘ pour vous aider à créer votre site ? Si oui, par qui ? Ça m’intéresse car j’ai un super concept également… 🙂
Oui, nous avons une soixantaine de ‘ Business Angels ‘ dans le capital de PriceMinister. Ils nous ont beaucoup aidés. Je pense que si vous regardez bien autour de vous, vous en trouverez (quitte à ce que ce soit
leur premier investissement !). Il est aussi très utile de contacter les associations de ‘ Business Angels ‘ (France Angels, Paris Business Angels, 92 entreprendre, etc.), ils peuvent vous aider !PHilou : Le gouvernement songe à taxer les FAI pour compenser la suppression de la publicité sur la télévision publique. Est-ce une bonne chose pour Internet ? Votre avis ?
Je pense que c’est une idée extrêmement curieuse. On pourrait aussi taxer les éoliennes pour subventionner le charbon, ou le Velib’ pour compenser la hausse du pétrole. Plus sérieusement, c’est une idée qui ne correspond à aucune
logique économique, mais qui est surtout dangereuse : si on taxe Internet, Internet se délocalisera. C’est déjà le cas pour la plupart des groupes américains, qui ne paient pas la TVA en France, mais au Luxembourg… Est-ce qu’on veut
accélérer le mouvement ou développer des emplois en France ?dd : Ça marche, les petites annonces immobilières ? Qu’apportez-vous de plus par rapport aux sites spécialisés dans les annonces immobilières ?
Oui, ça marche très bien ! Ce qu’on apporte, ce sont de meilleurs retours pour les agents immobiliers : en mars 2008, Avendrealouer.fr était le premier site immobilier français en termes d’audience (Médiamétrie).six66 : Que nous apporte le parrainage ?
Le parrainage permet aux PriceMembers de faire découvrir le site à leurs amis ! Ça rapporte 7 euros au filleul, et 7 euros au parrain !Zorg : Cdiscount, Rue du commerce, et Priceminister… Faut-il vendre de tout sur le Net pour s’en sortir ?
Je pense qu’il est en effet plus efficace d’être généraliste, ou plutôt multispécialiste, pour être un leader du Net. A mon avis, c’est ce qui nous a permis de devenir le 2e site d’e-commerce français…Picpic : Des rachats de sites sont-ils en prévision ? Si oui, dans quels domaines ?
🙂 Vous croyez vraiment que je vais répondre ? 🙂 En fait, nous avons fait une petite pause pour nous concentrer sur nos projets boursiers, donc rien n’est en prévision sur le court terme. Mais il y a beaucoup de belles boîtes
et de bons entrepreneurs en France, donc, dès que nous aurons un peu plus de temps à nouveau, nous réactiverons la machine !tom : Quels postes sont à pourvoir ?
Nous recrutons beaucoup de commerciaux pour Avendrealouer.fr, au service clients, et aussi pour plusieurs autres postes, mais je n’ai pas toute la liste en tête. En tous cas, ça vaut le coup d’envoyer un CV, ça ne risque
rien ! 🙂Merci beaucoup. Le mot de la fin ?
Oui, le mot de la fin ! Merci à toutes et à tous, montez des sociétés, achetez et vendez sur PriceMinister, et surtout continuez à utiliser ce fabuleux média qu’est Internet pour aider la France à rattraper le retard numérique qu’elle a
sur ses voisins ! Bonne soirée !
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