Changer de fournisseur d’accès à internet est aujourd’hui simple et rapide. À la rédaction, nous sommes plusieurs à avoir sauté le pas. Voici nos témoignages.
Dans le numéro 221 de l’Oi, nous vous donnions toutes les astuces pour tirer parti de votre box Internet. Nous passions aussi en revue les offres des principaux fournisseurs d’accès. Peut-être ce dossier vous a-t-il donné envie d’aller voir ailleurs ? N’hésitez plus ! Jamais l’offre n’a été aussi riche, la concurrence aussi féroce. Surtout, jamais il n’a été aussi simple de changer de FAI. Aujourd’hui, sauf problème technique ou administratif, la migration s’effectue en une semaine, parfois moins. Mieux, la coupure de la ligne dure rarement plus de 72 heures, y compris en cas de dégroupage total. En outre, vous conservez votre numéro de téléphone fixe (voire de portable pour l’offre quadruple play de Bouygues Telecom). Seule condition pour profiter de ces offres : habiter dans une zone offrant un accès au haut débit.Mais pourquoi changer de FAI ? La principale raison tient au rapport prix/service proposé. De ce point de vue, l’offre d’Orange apparaît aujourd’hui désuète. D’une part, l’opérateur historique propose les tarifs les plus élevés, notamment en raison du prix de l’abonnement téléphonique, qui s’ajoute à celui de l’offre triple play, et du coût de location du modem. D’autre part, la plupart des FAI concurrents offrent aujourd’hui une fiabilité de service comparable à celle d’Orange. Enfin, SFR et Iliad (Free-Alice) proposent des services supérieurs pour un prix inférieur, moins de 30 euros par mois pour du triple play. Autre raison de changer de fournisseur d’accès : profiter d’une offre ponctuelle. Nous vous les indiquons chaque mois dans notre rubrique L’observatoire des FAI. Certaines, très personnalisées, peuvent justifier une migration. Le témoignage de Frédérique, chef de rubrique à l’Oi, en est un bon exemple.
Bénéficier du quadruple play, enfin
À la rédaction, nous sommes en effet, tout comme vous, soucieux de profiter du meilleur service au meilleur prix. Deux d’entre nous se sont ainsi laissés tenter par l’offre quadruple play de Bouygues Telecom. Dénommée Tout-en-un Ideo, elle est la première à regrouper dans un seul abonnement de l’ADSL jusqu’à 20 Mbits, l’accès à 90 chaînes numériques, la téléphonie illimitée en France métropolitaine et vers une centaine de destinations à l’international, mais aussi, et c’est là son principal intérêt, un forfait téléphonie mobile avec Internet illimité en 3G. Surtout, l’offre Ideo assortie d’un forfait téléphone mobile de 2 heures ne coûte que 45 euros par mois sur 24 mois d’abonnement. Elle permet, en outre, de choisir un téléphone parmi une large variété, à des prix très sages. Bouygues Telecom propose sur son site une simulation des économies réalisables en optant pour l’offre Ideo par rapport à son abonnement Internet et son forfait mobile actuels. L’économie peut atteindre plusieurs centaines d’euros par an. En souscrivant via le site Internet, vous bénéficiez en outre d’un mois d’abonnement gratuit.Des promotions sontégalement proposées aux clients Bouygues qui souhaiteraient passer à l’offre Ideo. Sans oublier qu’en fonction de votre situation géographique, vous pourrez opter pour le dégroupage total et ainsi gagner encore quelques euros par mois sur votre facture.Bien sûr, l’offre Bouygues n’est pas sans défauts. La box et le boîtier TV sont ainsi trop bridés : peu de radios numériques, USB non utilisable et impossibilité de partager les fichiers multimédias via le réseau. Des lacunes parfois handicapantes, notamment pour les abonnés de Free, habitués à leur box bourrée de fonctions innovantes. “ Nous sommes conscients de la frustration que peuvent entraîner ces restrictions. L’accès à de nouvelles fonctions sera implémenté tout au long de l’année 2010 ”, indique Alexandre André, responsable de la communication chez Bouygues Telecom. Il nous a ainsi confié l’arrivée de fonctions media center au premier trimestre 2010. Elles incluront le débridage du port USB et la possibilité de lire les fichiers multimédias via le réseau domestique, la Bbox faisant office de hub entre l’ordinateur et le décodeur. Le paramétrage DHCP (gestion manuelle des adresses IP du réseau) de la Bbox sera, lui, accessible dès janvier. Enfin, l’enregistrement sur le décodeur TV des chaînes Canalsat sera disponible avant l’été 2010. Aujourd’hui, seuls les abonnés à Orange bénéficient de ce service.Autre annonce, Bouygues Telecom proposera à l’été 2010 une offre haut débit s’appuyant sur le réseau Numericable qui compte 3,3 millions de prises sur fibre optique. Une bonne nouvelle car, selon Jean-François Hernandez, du service communication de l’Arcep, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, 2010 sera l’année de la fibre. Elle permettra aux foyers qui ne pouvaient profiter de la TV HD via l’ADSL, en raison de la trop grande distance les séparant du répartiteur, de profiter enfin pleinement de leur écran LCD ou de leur vidéoprojecteur. Elle rendra aussi possible la diffusion de la HD en simultané sur plusieurs téléviseurs.
