Pour le travail en groupe

Un groupe de travail passe par un réseau local pour gérer des projets communs. Contacts, rendez-vous, plannings, messages… vont circuler par l’intermédiaire de ce réseau. Et cela, de façon plus rapide et plus sûre que par Internet. Si vous faites partie d’un tel groupe, nous vous conseillons un logiciel spécialisé plutôt qu’un site Web. Outlook 2000, deuxième de ce classement, est parfaitement adapté aux besoins courants, mais il impose l’usage d’un serveur spécifique pour le travail de groupe. Un effort technique et financier qui ne convient pas à toutes les entreprises.Les 5 logiciels testés visent des équipes tantôt regroupées autour d’un projet technique, tantôt autour d’actions commerciales. Pour un projet, une représentation des plannings par diagrammes de Gantt est très appréciable. On attend aussi d’un logiciel qu’il détermine les horaires libres des collaborateurs, propose un rendez-vous dans un créneau commun en indiquant un niveau de priorité, qu’il gère les confirmations ou les annulations (par mail ou via une messagerie spécifique). Il doit enfin donner accès aux différents documents relatifs à l’ordre du jour.Dans des actions commerciales, en revanche, on s’intéresse prioritairement à la gestion des contacts. GoldMine 5 ou Act 2000 fournissent l’historique des relations avec un individu ou une entreprise. Act 2000 assure une bonne gestion des contacts mais ne permet pas la définition automatique d’actions à entreprendre (campagne de télémarketing, envoi de publicité, etc.) en fonction de leur profil. Il sera probablement disponible en français à partir de mars 2001.

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