Ces deux points font l’objet de la plus forte pondération. Enfinity apparaît comme le mieux adapté à cet usage, des fonctions de base comme l’ajout et la modification de produits pouvant convenir à une majorité d’utilisateurs. Il est le plus performant en ce qui concerne le suivi des commandes, et les capacités de son moteur de recherche.Commerce Server mérite attention, même si sa mise en ?”uvre est moins souple que celle de son concurrent. Il pèche un peu en ce qui concerne certaines fonctions commerciales telles que la prise en compte du stock ou la gestion multidevise. Parmi les challengers, eSelling de Pivotal et i.Sell d’Informix n’atteignent pas le niveau de leurs concurrents.Le premier dispose d’un nombre beaucoup trop limité de fonctions standards tandis que le second souffre d’une aide mal conçue.
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