Les mécanismes d’import de données et de back office sont ici prépondérants. Enfinity d’Intershop arrive en tête, suivi de Commerce Server 2000 de Microsoft. Tous deux proposent un import personnalisable des données (par composant pour l’outil de Microsoft).Ils possèdent en standard des fonctions d’analyse complètes et sont livrés avec des moteurs de bases de données multidimensionnelles. i.Sell d’Informix dispose bien d’un générateur de rapports (Crystal Report), mais un bug nous a empêché d’effectuer les tests.De plus, pour mener des analyses commerciales, il est nécessaire d’acquérir un logiciel supplémentaire. Quant à eSelling de Pivotal, il apparaît relativement limité, ses fonctions statistiques ne permettant, en tout et pour tout, que de visualiser les commandes en cours et les nouveaux clients.
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