La portabilité des numéros est évidemment le sésame, que rêvent de posséder tous les nouveaux entrants. Elle leur facilite la conquête des nouveaux clients, puisque ceux-ci, même en changeant de fournisseur, conservent leurs anciens numéros d’appel France Télécom. Chez Colt, elle fonctionne sur les principes suivants. L’entreprise cliente doit tout d’abord se situer sur le parcours d’une boucle optique urbaine de l’opérateur. Il ne faut pas qu’elle déménage dans une autre zone géographique. Son trafic téléphonique doit justifier l’installation d’un raccordement RNIS d’accès primaire, car Colt ne propose la portabilité que sur des connexions T2. Mais cette condition n’est pas vraiment une restriction, puisque Colt facture les accès primaires deux fois moins cher que France Télécom. L’entreprise doit aussi avoir honoré la totalité de ses factures France Télécom.Elle doit ensuite signer une demande de résiliation auprès de l’opérateur historique, accompagnée d’une demande de portage de ses numéros vers Colt. Ce portage est réalisé en 7 jours ouvrés. Techniquement, le commutateur de France Télécom renvoie alors les appels entrants vers le commutateur de Colt en utilisant un préfixe à 5 chiffres de type ” ZOBPQ “, qui est l’identifiant de ce commutateur. Ce renvoi est totalement transparent pour le client.Chez Colt, le portage est complet : l’entreprise est expurgée de l’annuaire France Télécom pour y réapparaître en tant qu’abonnée Colt. Tous ses appels entrants et sortants passeront par Colt, y compris ses appels vers les numéros d’urgence et les numéros spéciaux. Elle sera donc dispensée de conserver le moindre abonnement à France Télécom.Le portage est entièrement gratuit pour le client, mais pas pour Colt, qui paye à France Télécom 5 centimes ht pour chaque appel rerouté vers un numéro porté. Colt est toutefois rémunéré par France Télécom de 9 centimes ht pour la terminaison de chaque appel.“La portabilité nous est essentielle à plusieurs titres, explique Annick Heuga, chef de produit Voix ColtDirect et ColtConnect. Elle fidélise nos nouveaux clients, puisqu’elle est réalisée sur des raccordements 100 % Colt. Elle conforte notre image d’opérateur pionnier et nous permet de concourir aux appels d’offres des collectivités locales et des administrations, qui ne peuvent en effet changer d’opérateur qu’à la condition de pouvoir conserver leurs anciens numéros. De notre point de vue,elle est donc parfaitement rentable.”L’opérateur est évidemment intéressé à pouvoir profiter également de la portabilité des numéros non géographiques, dont les numéros spéciaux de type 0800, que l’ART voudrait voir se généraliser à partir de janvier prochain.“Nous participons activement à tous les groupes de travail sur le sujet “, précise Annick Heuga. Colt compte en effet d’ores et déjà plusieurs centaines de clients sur ses services dappel gratuit et à coûts partagés (www.colt-telecom.fr)
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