12Planet propose eLiveService, un service interactif à partir duquel un animateur propose du conseil à la vente en direct, sur le même principe que le chat mais à destination d’un visiteur unique ou d’un groupe. L’internaute adresse ainsi ses questions à lanimateur via une applet Java (20 Ko) qui met en place une fonction de cobrowsing. La solution est proposée à partir de 12 195 ? (80 000 F) pour le serveur, plus 2 440 ? (16 000 F) par agent.12planet.com
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