Seulement 30 % des entreprises connaissent le coût de possession des postes de travail, ou TCO (Total Cost of Ownership). Et lorsqu’elles l’évaluent, les périmètres et les calculs retenus sont différents : le TCO moyen est de 24 000 francs, mais avec une dispersion allant de 8 000 à 50 000 francs ! Pourtant, le coût de possession est, à plusieurs titres, un facteur déterminant dans le suivi du coût informatique.Tout d’abord, il s’agit de l’un des éléments clés dans l’élaboration du budget informatique. Il peut également éclairer le choix de la technologie de poste informatique (client lourd, léger, etc.). Ensuite, il peut être utilisé comme base de répartition des charges informatiques dans le calcul des coûts de l’entreprise (prix de revient des produits ou services, coût des centres d’activités, etc.).Pour Brigitte Cochon, à la fois DSI et contrôleur de gestion informatique d’Air Liquide Engineering, la détermination du TCO des postes de travail est primordiale. En effet, “c’est sur cette base qu’est effectuée la refacturation du coût de l’informatique dans les différents centres d’analyse”.Elle précise que le TCO fait l’objet d’un calcul de coût complet, celui-ci incluant la charge du back-office (c’est-à-dire le coût des serveurs d’infrastructure tels que ceux dédiés à la sauvegarde et à la messagerie), le réseau, la maintenance du matériel et des logiciels, les amortissements, la masse salariale (personnel informatique), le help-desk et la couche projet.Enfin, le calcul du coût de possession du poste informatique permet de sensibiliser les utilisateurs. Pour Air Liquide, l’octroi d’un poste de travail s’accompagne toujours d’une campagne de sensibilisation.” Par exemple, lorsque nous accordons des ordinateurs portables, nous soulignons aux utilisateurs que ces postes de travail reviennent deux fois plus chers qu’un poste fixe “, souligne Brigitte Cochon.
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