“La première leçon que l’on apprend en école de commerce, c’est que tout a un cycle, et qu’il faut savoir rebondir en fin de cycle.” Figure emblématique du décideur informatique de la nouvelle économie en France, Pierre Alzon, qui vient tout juste de quitter la présidence du directoire de Lastminute.com, sait de quoi il parle. En 1992, en effet, il s’associe au lancement de Dégriftour, agence de voyages 100 % électronique et sur Minitel. Puis, flairant un outil adapté à la vente de rêve en ligne, il est parmi les premiers à prendre le cap d’internet en 1997. “L’activité Minitel a baissé. Mais deux ans plus tard que ce que nous avions imaginé au départ.”Peu importe : cela permet au directeur informatique de voir venir et de peaufiner ses choix technologiques. Au fil des ans et la croissance aidant, le temps qu’il consacre à la technologie décroît fortement. Et Pierre Alzon se concentre alors sur les choix stratégiques. Les derniers axes importants ?” mise en place d’un catalogue interactif et géolocalisation d’une offre par rapport à l’endroit où se trouve le client potentiel ?” sont déjà à l’essai chez Lastminute. “En termes d’évolutions technologiques à venir, on retrouve toujours les mêmes thèmes. Mais avec des probabilités opérationnelles plus importantes, comme le haut débit ou le langage naturel.” Là encore, tout est question de cycle. Avant de partir pour une destination professionnelle inconnue, il a prodigué ses derniers conseils : progresser par de petites étapes concrètes, éviter les gros projets, bannir la recherche à tout prix de la “killer application”.
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