Agé de 47 ans, Philippe Balaine est nommé à la tête de la filiale française d’eGain Communications au poste de directeur général. Il a pour mission principale de développer l’activité commerciale, de construire la distribution et de mener des partenariats stratégiques avec les acteurs clés du marché du e-CRM en France. Philippe Balaine a occupé précédemment diverses fonctions commerciales chez Nidorf, Reuter et Symantec.
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