Connaître en temps réel et à distance l’état des stocks : le premier besoin des commerciaux de Pennel Industries. Le second, non moins important : disposer d’une interface plus simple que celle fournie par J. D. Edwards, le progiciel de gestion intégré (PGI) installé. Réalisé sans évaluation du marché, le choix du logiciel d’habillage Opal, de Computer Associates, “convenait parfaitement aux besoins”, estime Gonzague Prouvost, directeur des systèmes d’information chez Pennel Industries.
Selon lui, Opal présente deux avantages. Le premier, pour la convivialité, c’est qu’il habille les écrans originellement en mode caractères du PGI. Les commerciaux disposent ainsi, sur un même espace de travail en mode graphique, à la fois de moyens de recherche de clients, de prise de commandes et de vérification de l’état du stock. Deuxième avantage, le logiciel s’est révélé être un outil de développement rapide. La direction informatique a constitué une équipe de trois personnes pour former les commerciaux sur leur nouvel environnement informatique.
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