Pour ce consultant avant-vente chez l’opérateur de télécommunications Global One, une filiale de France Télécom, l’aspect relationnel de sa fonction est primordial. “En cas de doute, il ne faut pas hésiter à solliciter de nouveau le client et à poser des questions “, souligne Patrick Tanguy.Car il ne s’agit pas pour lui de vendre seulement des produits, mais aussi et avant tout des services d’hébergement et de sécurité des réseaux, qui nécessitent de fortes compétences techniques.Et les ” clients ” sont plutôt atypiques. Ils font tous partie du groupe France Télécom, que ce soit pour les branches entreprise et grand public, ou pour les filiales françaises et étrangères. “Je dois qualifier leur besoin, explique-t-il. Puis, en collaboration avec les équipes d’ingénierie et opérationnelles implantées à Rennes, rédiger la réponse technique. Celle-ci sera intégrée à la proposition commerciale.”C’est d’ailleurs ce qui fait la différence essentielle entre sa mission et celle d’un technico-commercial classique.Patrick Tanguy a débuté sa carrière chez France Télécom Recherche et Développement (anciennement, le Centre national d’études des télécommunications), en tant qu’ingénieur spécialiste de ce domaine.Ses connaissances scientifiques lui sont donc d’un grand secours pour mener à terme les dossiers dont il a la charge. Et même s’il s’estime heureux de ne plus toucher à une ligne de code, il n’en aspire pas moins à rester dans la technique. A terme, il souhaite se diriger vers l’encadrement.
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