L’indice composite connaît sa deuxième semaine consécutive de hausse, avec une croissance de 1,7 %. La hausse est due essentiellement à la reprise significative des achats en ligne sur les sites leaders du commerce électronique en France. À l’approche des vacances, l’activité en ligne confirme donc le rebond noté la semaine passée. Parallèlement, la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad) a confirmé qu’internet s’installe comme un mode de commande à distance significatif. D’après les statistiques de 2001, internet a représenté 190 millions d’euros de chiffre d’affaires sur cette année, soit un peu plus de 2 % du total des ventes à distance aux particuliers. Néanmoins, les perspectives d’évolution du réseau sans fil et d’internet à domicile des consommateurs semblent plus mesurées, d’après les résultats d’une étude récente menée par Accenture auprès de plusieurs milliers d’internautes aux États-Unis. Dans ce pays en avance sur la France en ce qui concerne la proportion de ménages utilisateurs d’ordinateurs et connectés à internet, les résistances à la mise en réseau du foyer sont étonnantes : plus de la moitié des personnes interrogées (57 %) n’a pas et ne veut pas à domicile d’un équipement qui relie tous leurs appareils électroniques. Ils sont même deux tiers à refuser, pour l’instant, un réseau sans fil alors que cette solution est souvent présentée comme un équipement d’avenir. Le coût et la complexité technologique font peur, et les consommateurs ne sont prêts à payer que pour les avantages immédiats de chaque équipement. Dans la mesure où l’utilisation des nouvelles technologies est encore moins répandue en France quoutre-Atlantique, il est probable que des solutions nouvelles devront être imaginées pour convaincre les ménages français de mettre leur foyer en réseau.*directeur des études stratégiques, Accenture France
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