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Papillon digital : l’art de la stratégie du e-commerce

Après la théorie, vient la pratique. Le premier volume du Papillon digital campait le paysage des grands acteurs de l’Internet. Le deuxième volume s’intéresse, cette fois, à la définition de la stratégie en matière de commerce électronique.

L’entreprise en quête de sa stratégie Internet apprendra, dans un premier temps, à dresser un bilan de l’impact d’Internet dans son secteur d’activité. Créer une équipe de chercheurs, effectuer les premières recherches, puis les affiner à l’aide de moteurs et d’agents, scruter les newsgroups, analyser les résultats et les formaliser dans un rapport. Telles sont quelques-unes des étapes de la méthode proposée.Avant de s’engager sur le terrain d’Internet, l’entreprise se posera un certain nombre de questions quant à sa culture et à son niveau de maturité. Maturité des employés face à Internet, taux d’utilisation de la messagerie électronique dans l’entreprise ou plans de formation sont autant d’indicateurs d’une démarche déjà largement amorcée… ou qui reste à mettre en ?”uvre.C’est l’objet de la troisième partie : la métamorphose de la chenille en papillon. Fondamentaux, stratégie commerciale, niveaux d’intégration de l’entreprise à internet et modes de migration fournissent des pistes de réflexion pour trouver son chemin vers l’internet économie.La présence sur Internet, qui constitue ” l’envergure du papillon “, implique le choix et la mise en ?”uvre d’un ensemble d’outils qu’il faut impérativement maÏtriser : publicité, partenariats, sponsoring, gratuité, référencement, veille, ou encore affiliation. Des modes d’emploi concrets et précis permettent de ne rien laisser au hasard. Mais le plus difficile reste encore à faire : “L’entreprise doit s’efforcer de se mettre dans la peau du personnage qu’on attend delle.”

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