Actualités

Quels bénéfices attendez-vous d’un outil de gestion de la relation client ?

BRUNO CHAZALETTE, responsable des méthodes commerciales chez Renault V.I. : “Ce type d’outil nous permet d’avoir une stratégie commerciale ciblée, différenciée, pour impacter positivement à la fois notre compte d’exploitation et celui du client. L’objectif étant d’accroître la rentabilité.”HUGUETTE MURAT, responsable du service client banque internationale au Crédit Lyonnais : “Les outils de gestion de la … Lire la suite

06/10 - 00h00

Transferts d’appels : qui doit payer ?

Le problème, avec la portabilité, c’est qu’elle a un coût, quelle que soit la solution technique retenue. En France, c’est celui qui veut porter le numéro – donc, le nouvel entrant – qui doit payer. Du moins, jusqu’au 31 décembre 2000 pour la portabilité géographique, puisque l’ART doit en redéfinir les modalités d’ici à la … Lire la suite

06/10 - 00h00

Les diplômes de l’ISTM visés par le ministre

L’Institut supérieur de technologie et de management est autorisé, depuis le 26 juillet, à délivrer ses diplômes visés par le ministère de l’Enseignement supérieur. Trois filières de l’ISTM sont concernées : informatique et communication numérique ; biotechnologies ; matériaux avancés et ingénierie intégrée.

06/10 - 00h00

3. Un audit applicatif et des architectes système

Le SAN n'est pas toujours la meilleure des solutions. La phase d'audit et d'analyse des besoins reste prépondérante avant de faire un choix.

06/10 - 00h00

Comment gérer sa candidature sur internet

Postuler en ligne à un emploi demande un peu d'organisation. D'où les nouveaux services des sites de recrutement.

06/10 - 00h00

Internet et les nouvelles technologies dopent les services en France

Selon IDC, le marché des services en nouvelle technologie est promis à une belle croissance. Avec une progression annuelle de 15 %, il devrait atteindre 170 milliards de francs l'an prochain.

06/10 - 00h00

Votre-pme.com

“Dans la nouvelle économie, l’évolution des technologies et l’accès rapide à l’information accentuent les difficultés et incertitudes” liées à la création d’entreprise ou d’activité nouvelle – a fortiori s’agissant d’internet. Cet ouvrage, qui ressemble à s’y méprendre à un cahier de vacances, est en réalité conçu et réalisé par des auteurs on ne peut plus … Lire la suite

06/10 - 00h00

Un budget de 70 MF pour OKassurances.com

Le groupe AGF crée Okassurances. com pour vendre en ligne ses produits d'assurance auto et MRH.

06/10 - 00h00

Illectronisme

L'” illectronisme “, avatar branché de l’illettrisme, menace 50 millions d’Américains, selon une récente étude du Gartner Group, cabinet spécialisé dans la prévision sur le secteur des hautes technologies. Aujourd’hui, dit encore l’étude, les milieux favorisés comptent un contingent ultra-majoritaire d’internautes (83 %), alors que, dans les couches défavorisées, seulement 35 % de personnes ont accès à … Lire la suite

06/10 - 00h00

Trois biprocesseurs pour les groupes de travail

NEC lance une gamme de trois nouveaux serveurs Express 5800 préinstallés avec Windows NT, Windows 2000, ou encore Linux en option. Les trois modèles – TM1200, 120Ed et 120Le – acceptent jusqu’à deux Pentium III à 733 MHz, avec de 64 à 128 Mo de mémoire vive extensible à 2 ou 4 Go selon les … Lire la suite

06/10 - 00h00

Les pépins des distributeurs de la Pomme

Alors que les résultats d’Apple sont à nouveau bénéficiaires, les distributeurs de la marque sont en colère. Ils lui reprochent de mettre en ?”uvre une stratégie de distribution qui les étouffe chaque jour un peu plus. Pour preuve, ils montrent du doigt, sur le web, l’Apple Store, procédé grâce auquel le consommateur final peut acheter des … Lire la suite

06/10 - 00h00

La technologie: fibre monomode et fibre multimode

Ces deux types de fibres se distinguent principalement par le diamètre du c?”ur, c’est-à-dire la partie qui conduit la lumière. Autour de celui-ci se trouve la gaine, dont l’une des fonctions est de ramener vers le centre (le c?”ur) les photons lorsqu’ils s’écartent de la trajectoire idéale : l’axe du c?”ur. Dans une fibre multimode, ce … Lire la suite

06/10 - 00h00

Le WAP transforme les habitudes bancaires

Le Crédit du Maroc investit dans les services de l'internet mobile.

06/10 - 00h00

Le premier serveur NAS de Compaq

Le TaskSmart N2400, de Compaq, marque l’entrée du constructeur texan sur le secteur du NAS. D’une capacité de 72 Go à 1 To et annoncé comme très performant en partage de fichiers sous Windows NT (CIFS), il assure également le partage de fichiers en milieu hétérogène NT/Unix, grâce au support de NFS 2 ou 3. … Lire la suite

06/10 - 00h00

SolidWorks Corporation

JOSEPH ESPOSITO, directeur administratif et financier de SolidWorks Corporation

06/10 - 00h00

Cap Gemini

Selon l’analyste de Merril Lynch Ariel Bauer, Cap Gemini a obtenu que la réduction d’un crédit d’impôts (lié à l’acquisition d’Ernst&Young) porte sur 15 ans. Ce surplus de résultat sera intégré aux bénéfices par actions, alors qu’un gain exceptionnel ne pouvait l’être. En conséquence, Merril Lynch relève ses estimations de bénéfice par actions à 3,8 … Lire la suite

06/10 - 00h00

L’administration à distance fonctionne mal

La fonction de réveil à distance du PC lorsqu’il est éteint, également appelée Wake on LAN, est instable sur les micro-ordinateurs NEC PowerMate ES SlimLine (commercialisés avec le logiciel LanDesk Client Manager 6. 0 et des extensions de NEC) : elle n’a pas fonctionné lors des premiers tests, puis a fonctionné par la suite. Autre … Lire la suite

06/10 - 00h00

Les Américains préfèrent l’Europe

Katia Verresen, directrice du développement européen chez Garage.com (Red Herring, 28 septembre 2000) :” Si vous êtes un entrepreneur américain avec une idée révolutionnaire dans le sans-fil, c’est en Europe qu’est votre place. “

06/10 - 00h00

Alinto (messagerie unifiée)

Ce service de messagerie unifiée ” data ” permet de recevoir et traiter des messages dans sa boîte aux lettres à partir de différents terminaux : PC, mobile WAP, téléphone vocal (fin octobre), ou TVi, PDA et console de jeux (fin 2000). La société souhaite exploiter ce service directement, mais aussi à travers des sites web … Lire la suite

06/10 - 00h00

Les technologies omniprésentes

Francis Mer, PDG d’Usinor, devant une assemblée d’ingénieurs des Mines à Saint-Etienne (Libération, 24 septembre 2000) :” Il y a autant de technologie et d’informatique dans une usine sidérurgique de Dunkerque qu’à Kourou, le site de lancement d’Ariane. “

06/10 - 00h00