Les banques mieux placées
Selon une étude réalisée par Forrester Research, seuls 36 % des internautes font du courtage en ligne. 90% ont tendance à passer par leur banque, malgré des stratégies floues. Toujours selon Forrester Research, les banques pourraient donc tirer parti de leur relation client pour attirer la majorité des courtiers en ligne.