Actualités

Qpass encaisse pour Le Monde

Opération séduction du multicanal sur le help desk

La téléphonie ne sera pas détrônée par le Web. Les centres d'assistance informatique continueront à l'exploiter, aidés par le traitement unifié des différents modes existants d'interaction réseau, voix, télécopie, mail et Web.

Plate-forme CRM intégrée ou briques assemblées ?

Venus de l'ERP ou du CRM, les éditeurs développent des offres CRM intégrées. Objectifs : systématiser l'usage des technologies Internet, étoffer les modules fonctionnels et intégrer back-office et front-office.

Cisco joue sur le terrain de son partenaire Brocade

L'Américain lance un routeur Fibre Channel et Gigabit Ethernet, en lisière d'un secteur dominé par son allié Brocade.

Devenez encyclopédiste

WebEncyclo s'étoffe grâce aux contributions des internautes. Mais elle est loin de concurrencer les encyclopédies sur CD-ROM.

Conférences/ Séminaires Mobile Commerce

1995

France Télécom expérimente la technologie ADSL pour une application de téléchargement de vidéo s’appuyant sur la compression MPeg-2. LADSL est vu comme une technologie apte, en théorie, à supporter des débits maximaux de 6 à 8 Mbit/s sur les paires de cuivre existantes.

L’hébergement d’applications e-business plébiscité

Intégrer harmonieusement CRM et centre d’appels Web

L'intégration des outils Web à un centre d'appels doté de fonctions CTI et CRM peut rester simple. Les diverses bases de contacts doivent être cohérentes, quel que soit le média utilisé.

Le disque dur

Xerox veut redresser sa situation grâce à l’impression couleur

Le géant américain, qui connaît de graves difficultés depuis deux ans, recentre ses activités sur l'impression professionnelle de haut de gamme. Il tente d'imposer la couleur dans l'ensemble des activités bureautiques et met tout en ?"uvre pour se réengager dans la voie de la profitabilité.

Photosapiens

Le cybermarché des entreprises

Centrale d'achats professionnelle, Business Village propose des tarifs avantageux. Mais seuls les abonnés peuvent en bénéficier.

Recourir à des sauvegardes nocturnes

Comme la Société Générale, la banque BICS-Banques Populaires a opté pour le déploiement d'un SAN.

1996

Lancement officiel de Global One, opérateur spécialisé dans les services internationaux aux grandes entreprises, qui associe France Télécom, Deutsche Telekom et Sprint. Quatre ans plus tard, l’alliance vole en éclat. Lopérateur tricolore recolle les morceaux et fusionne, fin 2000, Global One avec son concurrent Equant.

BizTalk Server enfin disponible !

La plate-forme d’intégration XML, annoncée par Microsoft, existe en deux versions standard en entreprise. La première version, disponible en monoprocesseur, est destinée aux petits volumes de transaction et coûte 7 758 ? (50 890 F). La seconde dispose dun accès illimité (nombre de partenaires et de transactions) et revient à 38 801 ? (254 524 F) par processeur.microsoft.com/biztalk

Tombé du ciel

Scénario abouti, réalisation soignée, décors superbes... " Star Trek Deep Space 9 " est un modèle du genre.

Jazz Valley

DoubleClick investit le marché de l’e-mail marketing

L'éditeur de solutions destinées à la publicité en ligne renouvelle son offre, s'ouvrant notamment aux mobiles et aux bornes interactives. Il investit également le marché de l'e-mail marketing.

Siemens coupe le courant