La satisfaction client, mantra des temps modernes
Tel un paradis terrestre, un nouveau monde éclôt chaque jour un peu plus devant nos yeux ébahis. Un monde de bonheur, de joie universelle sans cesse renouvelée, tissé par d’innombrables petites mains invisibles, chargées d’une mission d’ordre divin : satisfaire le client. Et comme nous ne sommes tous ici-bas que de simples mortels, certes, mais des … Lire la suite
