Actualités

Yohan Stern (Wizz) : ” La fidélisation : une relation de création de valeur réciproque inscrite dans le temps “

Après la phase de dépenses forcenées pour " acquérir " de l'audience, l'heure est maintenant à la fidélisation. Le concept, propice à accéder à la rentabilité, n'est pourtant pas bien maîtrisé. Que faire de plus qu'assurer un service de qualité pour fidéliser son audience ? En offrir plusieurs ?

05/12 - 18h33

RealOne Music, le téléchargement selon les majors

Real Networks a dévoilé les tarifs et conditions d'utilisation de son service d'achat de musique. Un vrai carcan.

05/12 - 18h30

Un code de bonne conduite contre le spam

Les professionnels du marketing par e-mail viennent d'adopter un ensemble de règles plus respectueuses de l'internaute. On attend avec impatience l'application de ce code déontologique.

05/12 - 18h30

France Télécom s’étend sur le haut débit

France Télécom présente ses projets pour 2002, à l'occasion de la conférence annuelle sur le bilan de ses activités. Le haut débit occupe le devant de la scène.

05/12 - 18h25

Alcatel débarque à Taïwan

L'équipementier français ne s'embarrasse pas de problèmes géopolitiques. Après s'être implanté en Chine en octobre dernier, il signe aujourd'hui un contrat de 110 millions de dollars avec l'opérateur télécoms de l'Etat taïwanais.

05/12 - 18h03

Surcouf

C’est l’archétype du site auquel il ne manquerait pas grand-chose pour devenir une vraie référence. Avec un tel catalogue, c’est même rageant de voir à quel point l’offre, richissime, n’est pas mieux mise en valeur. Les fiches techniques n’ont pratiquement aucune utilité tellement elles sont brouillonnes et illisibles. Et quand de véritables articles de presse … Lire la suite

05/12 - 18h00

Meilleur site pour les composants et périphériques : GrosBill Micro

Votre truc à vous, c'est de doper votre PC. La carte graphique dernier cri, le processeur le plus puissant ou le plus gros disque dur du marché, vous voulez tout, tout de suite... et pour pas trop cher, si possible.

05/12 - 18h00

Planete Discount.com

Sur cette planète, on trouve, à n’en pas douter, les prix les plus bas. En plus de la rubrique MicroDiscount, paradis de la bonne affaire informatique, ce site s’est enrichi, depuis l’an dernier, de plusieurs rubriques pointues consacrées aux cartouches d’imprimantes, aux barrettes de mémoire et aux câbles en tout genre. Mais le discount, ça … Lire la suite

05/12 - 18h00

Fnac.com

C’est la toute dernière version de Fnac.com que les acheteurs en ligne découvriront pour ces fêtes de fin d’année. Principale évolution : toutes les références du catalogue Fnac sont en vente sur le site. Mais si l’on regarde de plus près cette nouvelle mouture, on découvre un relookage discret, très clairement inspiré de la mise en … Lire la suite

05/12 - 18h00

Meilleur site pour acheter un PC : Rue du commerce

Portable ou ordinateur de bureau ? Mac ou PC ? Et au fait, vous voulez mettre combien ? Et surtout... pour quoi faire ? Vous cherchez des conseils et du choix. Mais vous ne voulez pas vous perdre dans les références.

05/12 - 18h00

LDLC.com

Encore un site qui, à l’approche des fêtes, a mis le paquet sur l’ergonomie et les services. Reconnaissons que c’est plutôt réussi ! Au rayon des nouveautés, signalons la personnalisation (historique et suivi des commandes) de l’espace client, et la réactualisation, au moins deux fois par jour, de la disponibilité des produits. Deux services qui faisaient … Lire la suite

05/12 - 18h00

Topachat.com

C’est le site moyen par excellence. L’offre est certes suffisante, variée, et les prix parfois très intéressants. Mais vous n’aurez pas, pour autant, forcément envie de fouiller, à la recherche de la vraie bonne affaire. L’interface, en effet, est assez confuse, et ce ne sont pas les pubs et les accroches clignotantes (horripilantes !) qui y … Lire la suite

05/12 - 18h00

Darty

Le service au client, a priori Darty sait très bien faire. Sur Internet comme ailleurs. Délais de livraison, modes de paiement, conseils judicieux… Si vous ne maîtrisez pas les subtilités de l’informatique, vous apprécierez aussi le moteur de recherche qui, préalablement à toute présentation de machine, vous demande vos souhaits techniques (marque, prix, type d’écran…). … Lire la suite

05/12 - 18h00

Vivendi fait le ménage dans ses activités Internet

A l'instar de Bertelsmann, un de ses principaux rivaux, Vivendi Universal réorganise ses activités Internet. La rationalisation est en marche.

05/12 - 16h51

Catherine Kerr-Vignale (Sacem) : ” Pas d’amalgame entre Internet et la baisse des ventes de CD “

Catherine Kerr-Vignale, directrice adjointe de la Sacem, fait le point sur les difficultés rencontrées pour lutter contre le piratage. Chargée de protéger les droits des auteurs, la Sacem s'inquiète de la faiblesse de ses moyens pour endiguer le phénomène.

05/12 - 16h45

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Yohan Stern (Wizz) : ” La fidélisation : une relation de création de valeur réciproque inscrite dans le temps “

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LDLC.com

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Darty

Vivendi fait le ménage dans ses activités Internet

Catherine Kerr-Vignale (Sacem) : ” Pas d’amalgame entre Internet et la baisse des ventes de CD “

Datatrader en faillite, WebMiles et Maximiles se réfugient dans la carte magnétique

Erik Flannigan (Real Networks) : ” Les maisons de disques sont encore timides “

Pour les promoteurs, le Web c’est béton…

Des jetons pour sécuriser l’accès aux services en ligne

Stylus Photo 810, d’Epson : elle imprime vos photos sans se presser