Actualités

Max Cointe (Dimension Data): ” Faire du copier-coller ne suffit pas “

Au-delà de l’aspect technique, la convergence multicanal constitue une remise en cause des procédures et des règles métier. Nous avons dû intervenir en catastrophe sur un centre de contact, quasiment lors de la mise en production. Les niveaux de priorité étaient mal gérés, ce qui engendrait un gigantesque embouteillage. Les opérateurs étaient de moins en … Lire la suite

07/12 - 00h00

Les 50 premières business web

CIO Magazine, 1er décembre 2001, d'après la rédaction

07/12 - 00h00

Sports.com optimise le temps de ses journalistes

Un outil de planification aide à anticiper les charges de travail des rédacteurs du site sportif. Toutefois, leur travail reste difficile à quantifier, et il faut affiner manuellement les emplois du temps.

07/12 - 00h00

Autour de minuit, le ” cybernightclubbing “

Quand le tarif de connexion est à son minimum, hackers, étudiants, fauchés se retrouvent...

07/12 - 00h00

Les clés de la lutte pour la maîtrise du client final

Dans cet univers fortement marqué par une culture technologique, les opérateurs cherchent à maîtriser et optimiser toutes les étapes de la chaîne de valeur au lieu de comprendre les priorités des clients.

07/12 - 00h00

Systèmes : sauvegarde et restauration de configuration PC

Distribué par PG Software, PC Shadow de Comjoa Inc. permet de sauvegarder la configuration d’un PC (y compris l’état des disques) et de la restaurer ?” même en cas de formatage ou de modification des partitions. Deux modes opératoires sont possibles : un mode automatique (restauration au démarrage), surtout destiné aux PC partagés par de nombreux utilisateurs, … Lire la suite

07/12 - 00h00

Téléphonie en bref

Directique, société spécialisée dans l’évaluation de la qualité des réseaux de télécommunications à Paris, a placé Cegetel en tête des opérateurs filaires alternatifs du marché français pour :- la qualité des appels fixes vers mobiles ;- la qualité des communications vers les 14 destinations les plus appelées hors de France ;- et la qualité des communications … Lire la suite

07/12 - 00h00

Mouvements au capital de TMM

L’action Thomson Multimédia (TMM) a accusé une nouvelle faiblesse en perdant, le 3 décembre, 2,24 % sur son cours du 30 novembre, à 30,16 euros. Un recul “technique” dû, selon les analystes, à l’émission dobligations convertibles en actions TMM lancée par Carlton, qui détient 5,5 % du capital, mais voudrait se désengager. Hors flottant, quatre actionnaires figurent … Lire la suite

07/12 - 00h00

” Be optimist “

Le mauvais temps persiste. Et les derniers bulletins de météo économico-techno-marine laissent toujours planer la menace de l'ouragan. Avis de tempête, donc.

07/12 - 00h00

Dans la jungle des marchés publics

Trois questions à Bernard Marcorelles, directeur de Promessor Télécom, consultant spécialisé dans les marchés publics télécoms (Paris-La Défense).

07/12 - 00h00

Ébauches de solutions pour facturer le contenu sur internet

Adaptés à la consommation selon le débit, les systèmes de facturation sont submergés par les données nécessaires pour chiffrer les informations sur la Toile.

07/12 - 00h00

Un agent en ligne perspicace pour détecter les failles des réseaux

Qualys, une société d'origine française, poursuit le développement de son moteur qui évalue, en ligne, la vulnérabilité des réseaux. Avec une ambition : devenir aussi indispensable aux entreprises que les logiciels antivirus.

07/12 - 00h00

Topachat : un intranet pour mieux gérer les commandes

Le site de vente de produits high-tech communique plus vite et plus efficacement avec ses prestataires. A terme, il prévoit d'ouvrir son intranet à ses fournisseurs pour informer plus précisément les clients.

07/12 - 00h00

McData joue la carte de l’administration

L'ancienne filiale d'EMC diversifie ses revenus en distribuant son outil de gestion des SAN à différents fournisseurs.

07/12 - 00h00

La biotech en quête de capitale

Récession ou pas, la biotechnologie se porte plutôt bien et semble avoir choisi pour capitale South San Francisco, une municipalité industrielle entre la “Cité” et la Silicon Valley. C’est le siège de Genentech et celui de cinquante autres compagnies du secteur. Les fondateurs de Genentech avaient choisi l’endroit parce que le terrain y était bon … Lire la suite

07/12 - 00h00

Publication : convertisseur PCL/PDF

LincPDF, de Lincoln & Company, convertit un fichier spool au format PCL5e en un fichier PDF d’Adobe lisible par Acrobat Reader. Il se présente sous la forme d’un contrôle ActiveX intégrable dans une application ou utilisable via des interfaces applicatives (Windows et ligne de commande) fournies par l’éditeur. Le logiciel prend en compte toutes les … Lire la suite

07/12 - 00h00

Marché : l’externalisation et la location plébiscitées en France

En phase de structuration, le marché hexagonal manque de données chiffrées sur le nombre et la typologie des centres d’appel qui ont déjà basculé vers le multimédia. Lors de sa dernière enquête, Teleperformance France notait que moins de dix entreprises sur les deux cent cinquante sondées disposaient de fonctions de retour d’appel et de conavigation. … Lire la suite

07/12 - 00h00

VoluBill, 1ère spin off de Cegetel

VoluBill, premier essaimage du groupe Cegetel et de son centre de R & D Inovatel, résout une difficulté majeure de l'Internet mobile, celle de la facturation différenciée des paquets. Sa solution est mise à la disposition de tous les opérateurs WAP, GPRS et UMTS.

07/12 - 00h00

Zenith voit le bout du tunnel en 2003

“Pas de miracle” : pour Zenith Media, qui a publié ses prévisions pour le marché publicitaire mondial jusqu’en 2004, la reprise n’est pas pour demain. Après une année plombée par des dépenses publicitaires en recul de 6 %, la centrale prévoit un “rétablissement” tout relatif en 2002, puisque le marché serait encore légèrement dans le rouge … Lire la suite

07/12 - 00h00

Sexe au bureau ?

De start-up en holdings, journal de bord d'un cadre de la nouvelle économie. Il se confie sous pseudo pour parler?" et parfois crier ?" plus librement...

07/12 - 00h00