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Le succès du CRM dépend de son intégration au back-office

Modèle de données d'entreprise orienté clients, restructuration des processus métiers, communications bidirectionnelles en temps quasi réel, c'est en ces termes que se pose l'intégration du CRM au système d'information.

01/05 - 00h00

Des sites clés en main pour TPE

Après le sur mesure et les grands projets, Patrick Robin industrialise le processus de création de sites web à destination des TPE.

01/05 - 00h00

Il transforme votre PC en lecteur de salon

La version XP du logiciel WinDVD améliore encore la lecture des DVD sur votre PC.

01/05 - 00h00

Outlook Express 4, 5 et 6 : connaître le compte d’origine des messages

Comment : en l’affichant dans une colonne de la Boîte de réception.De plus en plus de personnes disposent de plusieurs comptes d’e-mail. Avec Outlook Express, de Microsoft, il est possible de gérer ces différentes adresses simultanément, grâce au menu Outils/ Comptes. Et ainsi de collecter les mails en provenance des différents comptes. Lors de l’arrivée d’un … Lire la suite

01/05 - 00h00

3D Prophet All-In-Wonder 8500 DV, d’Hercules : Une seule carte pour le jeu la télé et la vidéo

Douée pour la 3D comme pour le montage vidéo, cette carte fait aussi tuner TV. De quoi justifier son prix !

01/05 - 00h00

Accessoire : Alcatel boude l’Azerty

Le fabricant français Alcatel propose, pour 38 euros (249 F), un miniclavier qui se branche sur la prise microcasque de ses téléphones mobiles. Pratique pour taper plus rapidement ses messages SMS ! Utile aussi pour naviguer plus facilement dans les menus du portable et sur les sites WAP. Mais à l’usage, on s’aperçoit qu’il faut faire … Lire la suite

01/05 - 00h00

Photoshop Elements : créer un nouveau format d’impression

Comment : en paramétrant le rapport largeur/hauteur de l’outil de sélection.La plupart des appareils photo numériques prennent des photos avec un rapport largeur/hauteur de 4/3. Mais les papiers pour imprimante sont d’un format avoisinant le 2/3 (10 x 15 cm ou 14,8 x 21 cm). Si votre imprimante imprime bord à bord, sans marges, il vaudra … Lire la suite

01/05 - 00h00

Trier et archiver

La version 4.0 d’ACDSee, d’ACD Systems, permet d’archiver ses images dans des fichiers comprimés ZIP et LZH. L’interface, dotée désormais des menus contextuels, est plus fonctionnelle, plus simple pour les débutants et personnalisable pour les chevronnés. Diffusé en France à environ 58 euros (380 F) par AB Soft, le pack revient moins cher que le … Lire la suite

01/05 - 00h00

Quattro Pro : imprimer un tableau multifeuille

Comment : en regroupant toutes les données sur une seule page d’impression.Avec Quattro Pro de Corel, vous avez créé un classeur composé de plusieurs feuilles. Quand vous l’imprimez, Quattro Pro édite normalement chaque feuille sur une page différente. Si ces feuilles ne comportent que peu de données, vous préférez peut-être qu’elles soient toutes imprimées sur une … Lire la suite

01/05 - 00h00

Oreka passerait dans les mains de Firstream

Au printemps 2000, le FAI Oreka se lançait dans le “tout gratuit” (abonnement et communication). Quelques mois plus tard, il proposait des offres payantes.Aujourd’hui, suite à une perte de 11 M? en 2000 et à une levée de fonds de seulement 9,9 M? en 2001 là où il en espérait 22,8, Oreka chercherait un repreneur. … Lire la suite

01/05 - 00h00

Avec Omnipage Pro 11

01/05 - 00h00

Éric Delannoy Président / freelance.com

La restructuration de Freelance est enfin terminée : le capital de freelance.com SA sélève désormais à 3,6 M? et Freelance SA devient la maison mère du groupe. Ainsi, toutes les filiales (Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse) passent dans son giron. Dans le cadre de cette évolution, Éric Delannoy, directeur général Europe du groupe depuis juillet 2000, … Lire la suite

01/05 - 00h00

Les Virtual Machine Java faillibles

Sun sensibilise ses clients sur le fait que les machines virtuelles Java présentes dans les navigateurs Microsoft Internet Explorer, build 3802 inclus, et Netscape (jusqu’à la version 6.2.1) donneraient des privilèges à des personnes malveillantes, par le biais d’une faille de sécurité découverte dans le Runtime Environment Bytecode Verifier. Léditeur encourage les utilisateurs à mettre … Lire la suite

01/05 - 00h00

Utilisez l’outil de sauvegarde de Windows

01/05 - 00h00

La consommation d’internet continue de progresser

Consacrée à l’évolution des indices d’utilisation du Net, l’étude Nelsen/NetRatings montre une progression d’une heure sur le temps passé par mois et une plus grande proportion de la population ayant accès à internet.

01/05 - 00h00