Actualités

La GRC néglige la perspective du client

Depuis le début des années quatre-vingt-dix, les maîtres mots des entreprises sont rétention et fidélisation. Elles se focalisent sur l’augmentation du chiffre d’affaires réalisé avec leurs clients existants plutôt que de chercher à en acquérir de nouveaux. L’objectif des solutions de GRC (gestion de la relation client) est de replacer le client rentable au c?”ur … Lire la suite

27/09 - 00h00

A grande vitesse, on partage plus !

Les cybermarchands voyaient dans le net rapide un levier de croissance majeur. Or les surfeurs à haut débit privilégient encore la communication ou les échanges de fichiers.

27/09 - 00h00

Essoufflement

Le numéro un mondial de la téléphonie mobile voit la croissance de son parc d’abonnés, près de 110 millions, ralentir. La progression d’août (1,8 %) est relative puisquelle correspond à des intégrations de réseaux appartenant à China Telecom.

27/09 - 00h00

Cisco, le monomaniaque des réseaux

En misant sur Internet, sur les infrastructures de transmission de données, l'américain s'en sort plutôt mieux que les autres.

27/09 - 00h00

PDG en difficulté

30 septembre 2002, par Steve HammLe magazine américain consacre sa couverture à Sanjai Kumar, le patron de Computer Associates (CA), dont il dresse un portrait sans complaisance de l’homme. “Après dix ans de croissance effrénée, l’éditeur s’était rendu célèbre par sa comptabilité tortueuse… et son approche client “on-ne-fait-pas-de-prisonnier” !” Le patron quadragénaire a cependant ?”uvré pour … Lire la suite

27/09 - 00h00

Christophe Dané, secrétaire général de l’IAB France(*) : ” Internet s’inscrit bien dans les plans média “

Pour l'IAB France, les annonceurs traditionnels ne dénigrent plus la jeunesse du média. Mais l'e-pub doit rester créative pour continuer de les attirer.

27/09 - 00h00

Chirurgien au bloc et en ligne

Promoteur de la première téléopération réalisée via internet, le professeur Jacques Marescaux fait école.

27/09 - 00h00

Progiciels : rebond des PGI en France attendu en 2003

La croissance des investissements en progiciels de gestion intégrés (PGI) et en services associés est tombée de 13,5 % en 2001 à 4,7 % en 2002, selon le cabinet Pierre Audoin Consultants. Mais c’est pour redémarrer à partir de 2003 ?” année où cette augmentation devrait atteindre 6,8 %. Le marché passerait ainsi de 2,2 milliards deuros en 2001 … Lire la suite

27/09 - 00h00

Les indicateurs des technologies de l’information et de la communication

Après le coup de frein de mi-1999 à mi-2000, le marché de l’ERP est reparti en 2001 (+ 13,5 %). Après avoir conquis les back-office (finance, etc.), les grands progiciels de gestion gagnaient des parts de marché sur les spécialistes du front-office (logistique, GRC, etc.), explique Pierre Audoin Conseil. Mais en 2002, ce marché marque le … Lire la suite

27/09 - 00h00

Proservia fidélise ses effectifs avec la formation

Malgré une baisse de croissance probable de sa société, le président avance un possible recrutement d'une trentaine de postes ?" essentiellement pour des missions liées aux réseaux.

27/09 - 00h00

Des budgets 2003 très significatifs

L’indice composite perd 1,2 % cette semaine, en raison de la chute combinée des indicateurs financier (4,6 %) et emploi (2,6 %). Le CAC 40 a crevé le plancher des 3 000 points et a terminé la semaine du 20 septembre à un niveau proche de celui de janvier… 1998. Cela fait un retour de plus de quatre ans … Lire la suite

27/09 - 00h00

Christian Sautter (Paris Développement) : ” Paris est une technopole qui s’ignore “

En charge de l'agence de développement économique de Paris, Paris Développement, Christian Sautter continue de miser sur les nouvelles technologies.

27/09 - 00h00

Rendez-vous, le réseau dynamique sans configuration d’Apple

Le remplaçant d'Appletalk ne se limitera pas au monde Mac. En adoptant un standard de l'IETF, le constructeur veut ouvrir ses ordinateurs à un réseau le plus large possible.

27/09 - 00h00

News : l’amateurisme séduit les professionnels

Weblogs, vous avez dit weblogs ? Ce ne sont pas des parasites d’un genre nouveau destinés à envahir l’internet mais des fils continus d’informations, plus ou moins vérifiées et publiées sur le web par des amateurs. Au début conçu comme un bricolage de pages HTML, le concept s’est doté de plates-formes technologiques permettant aux néophytes d’éditer … Lire la suite

27/09 - 00h00

L’automobiliste tenté par l’électronique embarquée

Crise oblige, peu de fournisseurs informatique et télécommunications s'exposent au Mondial de l'automobile.

27/09 - 00h00

Savoir naviguer au milieu des indices

Dow Jones et autres CAC 40 ne sont plus les seules références. Bien d'autres baromètres s'imposent dans la gestion financière, comme ceux du Britannique FTSE. Attention, volatilité en vue.

27/09 - 00h00

La bible des réseaux

Sept ans après sa première parution, le fameux “Pujolle des Réseaux” en est à sa quatrième édition. Et, durant les deux années qui ont séparé cette dernière version de la précédente, les bouleversements technologiques dans le domaine ont été si nombreux que l’ouvrage s’en voit sensiblement modifié.Totalement restructurée, cette édition supprime nombre d’éléments obsolètes, comme … Lire la suite

27/09 - 00h00

Après le coup de frein de mi-1999 à mi-2000, le marché de l’ERP est reparti en 2001 (+ 13,5 %). Après avoir conquis les back-office (finance, etc.), les grands progiciels de gestion gagnaient des parts de marché sur les spécialistes du front-office (logistique, GRC, etc.), explique Pierre Audoin Conseil. Mais en 2002, ce marché marque le … Lire la suite

27/09 - 00h00

Actualités

La GRC néglige la perspective du client

A grande vitesse, on partage plus !

Essoufflement

Cisco, le monomaniaque des réseaux

PDG en difficulté

Christophe Dané, secrétaire général de l’IAB France(*) : ” Internet s’inscrit bien dans les plans média “

Chirurgien au bloc et en ligne

Progiciels : rebond des PGI en France attendu en 2003

Les indicateurs des technologies de l’information et de la communication

Proservia fidélise ses effectifs avec la formation

Des budgets 2003 très significatifs

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Rendez-vous, le réseau dynamique sans configuration d’Apple

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L’automobiliste tenté par l’électronique embarquée

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La bible des réseaux

Tech Labs d’Accenture répond à la demande des entreprises en quête de ROI

9 Télécom devient le porte-étendard de LDCom

Les indicateurs des technologies de l’information et de la communication