Avec plus de 90 % d’utilisateurs déclarés équipés, Windows 95, 98 et NT se partagent presque équitablement les postes clients. Avec une petite avance, tout de même, pour Windows 98. En revanche, Windows 2000 reste en retrait, n’équipant que 1,3 % des entreprises interrogées. Mais qui donc peut rivaliser avec Microsoft ? Très loin derrière suivent OS/2 d’IBM, MacOS d’Apple, et DOS. Il faut noter, d’ailleurs, que leurs statuts sont relativement différents : OS/2 ne plaît globalement plus à ses utilisateurs. Il obtient une piètre note globale (6/10), confirmée par de mauvais résultats en termes de fiabilité ou de capacité d’administration. A l’inverse, MacOS fait un tabac chez ses utilisateurs. Il arrive premier au classement tant en termes de fiabilité (8,19/10) que de sécurité (8,25/10) ou de service après-vente (7,10/10). Les notations des utilisateurs confirment l’obsolescence de Windows 3x et le déclin de Windows 95. DOS reste une valeur sûre. Il arrive en deuxième position pour la note globale et le support, en troisième position pour la sécurité, la fiabilité et l’interopérabilité, et en première position pour ses capacités d’administration. Pour le remplacer, les utilisateurs opteraient pour Linux. Enfin, Microsoft reste la bête noire des utilisateurs pour le support et la sécurité. L’éditeur est sans doute victime de la campagne médiatique sur les failles de certains de ses produits.
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