Les 900 000 abonnés du fournisseur d’accès tout gratuit ont reçu dimanche un mail les invitant à répondre à un sondage en ligne intitulé ” Oréka demain “. Une vingtaine de questions leur sont posées sur leurs habitudes de
surf, leur perception des services offerts par
Oréka et les possibles évolutions de son offre gratuite. 14 000 personnes ont déjà fait parvenir leur réponse. Un second questionnaire, portant sur la barre de navigation et les nouvelles offres de
services, sera envoyé d’ici à la fin de la semaine.Pour le fournisseur d’accès, il s’agit d’associer ses abonnés à l’évolution de ses services : les données recueillies serviront à la mise en place d’une nouvelle offre. ” Après que M6 et LibertySurf ont cessé leur offre
“tout gratuit”, nous sommes désormais les dernier à fournir de l’Internet 100 % gratuit. Notre objectif est à la fois de rester gratuit, d’être viable et de durer le plus longtemps possible. Actuellement, nous nous interrogeons sur les
moyens à mettre en ?”uvre pour que ces trois composantes réussissen
t “, déclare le service communication d’Oréka.
De plus en plus d’abonnés
En effet, le fournisseur d’accès se trouve confronté depuis quelques mois au recul du marché publicitaire, alors que le nombre de ses abonnés ne cesse d’augmenter. Un coup dur pour Oréka, puisque la gratuité de son forfait de six heures
est compensée en grande partie par l’affichage de bandeaux publicitaires sur l’écran de l’internaute.En décembre dernier, le FAI avait déjà pris des mesures pour faire face à cette crise en réduisant la durée de son offre de dix-huit heures à six heures, pour
les nouveaux inscrits dans un premier temps, puis
en élargissant cette décision à l’ensemble de ses abonnés.Pour l’heure, le fournisseur d’accès reconnaît avoir plusieurs projets à l’étude, dont un système de parrainage destiné à offrir des heures de surf supplémentaires.Quant à l’offre ADSL,
annoncée initialement pour le début de cette année, elle est reportée au mois de juin.
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