Orange s’apprête à augmenter le prix de tous ses abonnements

Orange a l’intention de revoir à la hausse le prix de tous ses forfaits. L’opérateur historique vient de confirmer la nouvelle à nos confrères de la Tribune. Pour expliquer sa décision, Orange pointe du doigt l’inflation et la hausse des coûts de l’énergie, qui atteignent des sommets en cette fin d’année 2022.

L’opérateur affirme être « directement impacté par une forte hausse de ses coûts d’exploitation, notamment concernant l’énergie, l’approvisionnement et les matériaux ». Comme beaucoup de Français, Orange s’attend à une augmentation colossale de sa facture d’énergie. Le télécom précise avoir réduit sa marge pour protéger sa clientèle. L’excédent des coûts sera donc en partie absorbé par l’entreprise.

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Les nouveaux tarifs d’Orange

Entre mars et avril 2023, la facture des clients Orange et Sosh, l’opérateur low-cost, augmentera de un à deux euros par mois. Tous les clients fibre, chez Orange ou chez Sosh, et tous les clients ADSL de Sosh devront s’acquitter d’un euro supplémentaire tous les mois. Par exemple, le forfait 100 Go à 17,99 € de Sosh passera à 18,99 €.

L’augmentation s’annonce encore plus salée du côté des abonnés ADSL d’Orange. Dans ce cas-ci, la hausse mensuelle atteint les deux euros. À titre d’exemple, l’offre Livebox Max devrait de ce fait atteindre les 36,99 € /mois pendant 12 mois, puis 51,99 €/mois. C’est aussi le cas des clients Orange qui ont souscrit à la formule Open, qui combine fixe et mobile. En plus des deux euros supplémentaires, Orange réclamera par ailleurs 1 euro par ligne mobile.

Voici un résumé des changements prévus par Orange :

• Un euro d’augmentation : les forfaits mobiles d’Orange/ Sosh, les offres ADSL et Fibre de Sosh et les offres Fibre d’Orange.
• Deux euros d’augmentation : les offres ADSL d’Orange et les offres Open (+1 euro par ligne).

L’opérateur a déjà commencé à prévenir ses abonnés par mail. D’après les témoignages récoltés par AlloForfait, certains clients ont déjà reçu un courriel détaillant les modifications tarifaires à venir. Comme toujours, Orange laisse le choix à ses clients actuels. Il est possible de résilier l’abonnement sans frais ou de changer d’offre dans les quatre mois après la réception du courriel. L’opérateur s’engage à prévenir ses clients au moins un mois avant l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs pour leur laisser le temps de réagir.

Certains abonnés Orange échapperont à la nouvelle politique tarifaire. C’est le cas des clients ayant souscrit à une offre avec smartphone subventionné avec un engagement de 24 mois, à un forfait « Let’s Go » destiné aux nomades, et à l’abonnement social à prix cassé, « Coup de pouce ». Orange précise que les nouveaux clients pourront souscrire à l’ancien tarif pendant une période d’un an.

Augmentation générale des prix

Notez qu’Orange a également revu ses tarifs à la hausse en Belgique. Au plat pays, Orange augmente le prix des forfaits mobiles et des packs télévision de un à quatre euros par mois. Les clients qui souscrivent à un pack TV ou Internet échapperont à la hausse de prix des abonnements mobiles. Là encore, l’entreprise expliquait sa nouvelle grille tarifaire par l’augmentation des « prix de l’énergie, des prix des équipements technologiques, des prix de gros et des coûts de la main-d’œuvre ». 

Pour rappel, Orange n’est pas le seul opérateur à adapter ses prix en 2022. Récemment, Bouygues Télécom a augmenté les tarifs de ses abonnements à l’internet fixe. Mais contrairement à Orange, l’opérateur de Martin Bouygues en avait profité pour améliorer une de ses offres. On se souviendra par ailleurs que SFR a augmenté le prix de ses modems Internet en octobre. Au même moment, Free Mobile a gonflé le coût mensuel de certaines offres, dont le forfait Série Free.

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Source : Tribune