L’application mobile Ma Livebox d’Orange a été repensée et enrichie. Cette refonte de l’appli de gestion des services de la box de l’opérateur sera disponible sur Android à la fin du mois de novembre et en février 2014 sur mobiles d’Apple.
Orange l’a enrichie de fonctions de programmation des plages horaires pour l’accès wi-fi des mobiles à la Livebox. Il devient possible de gérer des restrictions et de planifier des coupures de ces connexions sans fil.
L’application facilite le partage de votre clé de sécurité wi-fi à l’attention des amis de passage à la maison, désirant se connecter ponctuellement à la Livebox de leurs hôtes.
Enfin, Orange a inclus un module permettant d’être assisté dans la détection d’une panne des services Internet (accès global, téléphonie, télévision) constatée sur la box.
En plus de suggestions de manipulations à effectuer par l’abonné en vue d’une remise rapide en service (redémarrage de la box,…), l’application transfère les informations liées à la panne, à l’assistance technique de l’opérateur.
Normalement, si la circulation de ces informations est fluide, les services techniques de l’opérateur devraient éviter de vous demander sempiternellement, au cas où vous les contacteriez par téléphone, si vous avez bien vérifié les câbles ou redémarré votre box, pour gérer directement le problème qui vous préoccupe.
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