Avec Customer Data Hub (CDH), l’éditeur renouvelle le concept de
data warehouse. Comme les entrepôts de données, le CDH d’Oracle centralise les données clients provenant d’applications hétérogènes. La ressemblance s’arrête là :
‘ Contrairement à un data warehouse classique, le CDH fonctionne en temps réel, ne nécessite pas d’ETL ni de logiciel de reporting ou d’analyse
multidimensionnelle annexe ‘, souligne Françoise Blondeau-Seri, responsable marketing GRC d’Oracle France.Le système repose sur Oracle9i ou
10g.
Oracle AS 10g est chargé d’alimenter le CDH grâce à son EAI intégré. Celui-ci dialoguera avec les applications existantes par des connecteur ou des services web, fournis par
Oracle.L’EAI assure une circulation bidirectionnelle des données : nettoyées et à jour, elles pourront être renvoyées dans leur application d’origine. Dernière originalité, le CDH pourra utiliser un EAI tiers, le serveur Oracle
gérant les échanges avec la base.
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