Lorsqu’un des disques dur de votre site Web ne répond plus, rendez-vous sur le site d’Ontrack et lancez son assistant Data Recovery. Disponible en permanence sous forme d’un logiciel à télécharger gratuitement (version d’évaluation), cet assistant vous dira si vos données sont récupérables, via un formulaire à remplir. À défaut de pouvoir les restituer, cette information vous aidera à jauger l’ampleur de l’incident. Au mieux, si le disque n’a pas subi de dommages physiques ou mécaniques, l’intégralité des données est récupérable par voie logicielle. Mais cette intervention n’est pas si simple.
Le laboratoire peut opérer
Dans certains cas, vous pourrez la réaliser vous-même avec un utilitaire spécialisé, comme ceux que vend Ontrack, ou passer par une récupération à distance en connectant l’ordinateur au centre de support technique d’Ontrack via une liaison téléphonique. Si le disque a subi un dommage matériel (atterrissage des têtes sur les plateaux par exemple), vous pouvez le confier au laboratoire d’Ontrack où les ingénieurs tenteront de récupérer ce qui est encore exploitable, mais sans garantie de réussite. Ontrack travaille sur de nombreux types de disques, exceptés ceux des gros systèmes.
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