- Nouvelles box Internet
- Le benjamin aux dents longues
- Objectif sérénité
- Jumeaux mais pas trop
- Puissance et fonctionnalités
- Le prix de la fiabilité
- L’héritage de Neuf
Il n’y a jamais eu autant d’abonnés à l’Internet à haut débit en France. À la fin du mois de juin, selon l’Arcep, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, nous étions près de 18,7 millions à surfer à plus de 128 kbit/s (le débit maximal pouvant passer sur une ligne téléphonique en RTC), soit presque 2 millions de plus que l’année précédente à la même époque ! Sur ce nombre, l’écrasante majorité est abonnée à un accès par ADSL (17,625 millions, en hausse de 11 %) ; le million restant a souscrit à des offres exploitant des technologies alternatives comme le câble, la fibre (voir encadré ci-contre) ou le satellite. Le paysage français de l’ADSL a été profondément transformé en quelques années. D’une douzaine de FAI recensés dans notre tableau mensuel il y a cinq ans, nous sommes passés à sept, exploités par six sociétés. La concentration a été importante : par exemple, c’est par le biais d’acquisitions que Neuf a grandi, avant d’être finalement repris par SFR. Et de la même manière, dans le câble, l’actuel Numericable est né du regroupement progressif des différents acteurs du secteur (Noos, NTL, Chello, UPC…). L’autre grande transformation a eu lieu au niveau des services. Sous l’impulsion de Free, tous les FAI en sont venus à proposer des offres mariant Internet à haut débit, téléphone et télévision sur ADSL. Le tout au prix canon de 30 € par mois : c’est, aujourd’hui, le socle commun entre les différents opérateurs (même si la plupart d’entre eux continuent de proposer des offres dépourvues de TV ou de téléphonie mais qui, financièrement, ne sont pas très attractives).Pour se différencier, les FAI disposent de plusieurs armes. La première : le service client. Garantir l’installation ou l’intervention gratuite à domicile, répondre rapidement et de manière compréhensible lors d’un appel, fournir des modes d’emploi simples, c’est sur ce créneau que se positionnent Darty, Bouygues Telecom et même Orange. La deuxième : proposer des fonctions supplémentaires sans gonfler le prix. Là, c’est la spécialité de Free (et, dans une moindre mesure, d’Alice, désormais dans son giron) et de SFR, qui se marquent à la culotte. Enfin, la vitesse d’accès : c’est l’argument de poids de Numericable, qui mise sur les possibilités techniques du câble et de la fibre pour s’opposer à ses concurrents de l’ADSL. Chez beaucoup d’abonnés, la box est installée et seules ses fonctions de base sont exploitées. Pourtant, tous ces modems-routeurs proposent des fonctions avancées, pour certaines vraiment intéressantes à mettre en œuvre ! Pour vous aider à aller plus loin et à mieux exploiter votre box, nous les avons toutes passées en revue. Ainsi tous les pas à pas que nous vous proposons s’appuient sur des manipulations testées au préalable. Mais inutile de vouloir toutes les appliquer : par exemple, tout le monde n’a pas besoin de réaliser une redirection de ports pour faire fonctionner correctement les jeux en réseau. Mais d’autres, notamment celles concernant la sécurité, sont importantes : n’hésitez pas à les essayer, ce n’est jamais très compliqué.
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