N’avez-vous pas trop attendu pour vous lancer dans l’e-commerce ? Absolument pas. Je vous rappelle tout d’abord que le groupe ne s’est pas lancé dans des activités liées au commerce électronique l’an dernier, mais il y a plusieurs années. Par contre, notre approche a été fragmentée, ce qui veut dire que si nous possédions, ici et là, d’excellentes solutions, elles ne s’adaptaient pas à d’autres environnements.Quel est, chez Siemens, le rôle d’un directeur e-business au niveau mondial ? Transformer une entreprise de la taille de Siemens, présente dans 190 pays et dont les effectifs dépassent 460 000 personnes, est un défi considérable. Les travaux à réaliser sont très complexes puisqu’il s’agit de mettre en réseau l’ensemble de notre chaîne de valeur et tous les process qui y sont associés pour y connecter en externe nos clients, fournisseurs et partenaires, et en interne l’ensemble de nos salariés.Siemens peut-il aujourd’hui mesurer l’amélioration de la productivité et la rentabilité induite par le net ? Le programme lancé en octobre dernier, et qui va nécessiter un investissement d’un milliard d’euros au cours des 18 prochains mois, va transformer Siemens en une véritable ” e-company “. Dans un premier temps, nous nous attendons à réaliser une économie de l’ordre de 1 à 2 %, soit 1,5 milliard d’euros. Une fois que tout sera en place, ces chiffres devraient plus que doubler. L’essentiel de cette transformation prendra environ trois ans.Pour vous, internet est-il simplement un outil ? Ou vous encourage-t-il à reconsidérer votre stratégie ? Internet est vraiment un outil formidable. Pas seulement pour nous, mais aussi pour nos clients et fournisseurs. L’investissement que je viens de mentionner illustre l’importance du net dans nos activités actuelles et futures. Parallèlement à notre transition vers le commerce électronique, nous modifions les secteurs d’activité existants, nous en créons de nouveaux directement liés au net, et nous fournissons des solutions e-business à nos clients.Aujourd’hui, chez Siemens, combien de personnes utilisent internet dans leur travail ? Et combien de personnes sont chargées de mener à bien ce programme de transformation ? Environ la moitié de notre effectif dispose aujourd’hui d’un accès à internet. Dans un futur proche, tous y auront accès, même les travailleurs en usine, qui pourront s’y connecter depuis des cafés internet dédiés à cet usage sur les lieux de travail.
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