Des appels illimités, 24 h/24, 7 j/7… et totalement gratuits. On croyait la formule réservée à la téléphonie sur ADSL, de PC à PC. A partir d’aujourd’hui, elle est disponible gratuitement pour tous les
abonnés au service de téléphonie classique de neuf telecom, y compris ceux qui ne disposent pas de connexion Internet (ni même de PC).Avec une limitation importante toutefois : seuls les appels entre clients de l’opérateur sont gratuits. Les communications vers les autres correspondants (et les appels vers les mobiles et l’international) sont
facturés aux tarifs habituels.
‘ Créer une association de présélectionnés ‘
Les nouveaux clients de neuf telecom qui optent pour la présélection (avec ou sans forfait Internet) bénéficient automatiquement et gratuitement de l’offre Planète neuf. Ils conservent leur numéro de téléphone, mais règlent leur
facture (hors numéros spéciaux) à l’opérateur et non plus à France Télécom. Ce dernier continue de percevoir l’abonnement téléphonique. Quant aux anciens clients en présélection, ils doivent s’inscrire en ligne pour bénéficier
gratuitement de Planète neuf.Avec un soutien publicitaire minimum, sans spots télé, la formule fait appel au bouche-à-oreille. ‘ C’est un coup marketing, reconnaît un porte-parole de neuf telecom.
On est dans un esprit de communauté. Nous faisons le pari que les gens vont inciter leurs parents, leurs amis à passer chez neuf telecom pour bénéficier des communications gratuites. ‘Chacun peut vérifier en ligne lesquels de ses amis sont déjà clients de neuf telecom, en saisissant leur numéro de téléphone. Et éventuellement être alerté par e-mail lorsque ses proches rejoignent Planète neuf, ou les alerter pour leur
faire part de lopération.Évidemment, l’opération n’est pas gratuite pour l’opérateur, qui voit une partie de ses revenus lui échapper. ‘ Mais cela va être compensé par l’arrivée de nouveaux
clients ‘, précise-t-on. L’objectif est de recruter plusieurs centaines de milliers de nouveaux ‘ présélectionnés ‘, en plus du million d’abonnés actifs,
d’ici au 30 juin 2005.A cette date, neuf telecom décidera de prolonger ou non l’opération. Mais, quelle que soit sa décision, les membres de Planète neuf garderont leur privilège à vie.
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