Au début des années 90, il écrit le livre qui va révolutionner l’entreprise : Reengineering the Corporation. Michael Hammer donne alors naissance au BPR, basé sur l’étude et l’expérience de pionniers qui commençaient à penser différemment. Le gourou donne aujourd’hui les recettes simples de l'”agenda” et éreinte volontairement l’utilisation de la grande idée du BPR : “Le reengineering a été pris comme “la” grande idée par les entreprises.”Il n’y a donc pas de “balle d’argent “, pas de solution miracle. Un credo qui est la véritable toile de fond de ce dernier livre. Se fondant à nouveau sur l’expérience acquise sur le terrain, Michael Hammer passe en revue les neuf “concepts business” émergents. Prendre de nouveau le client au sérieux, l’aider à faire des affaires avec vous ou donner la priorité au processus en sont quelques-uns. Ils aboutissent à la bien connue entreprise virtuelle étendue, aux frontières imprécises, et sans doute plus vraiment une “entreprise “.Rien n’est simple à mettre en ?”uvre dans ce livre. Ou plutôt, tout est compliqué. Il le dit lui-même : “Mettre en ?”uvre l’agenda va à l’encontre de la nature de toute chose dans votre entreprise.” L’agenda nest pas une fin en soi. Il donne les clés pour se préparer à un futur imprévisible et institutionnaliser la capacité de changement.
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