Le fournisseur d’accès Netclic ne donne plus signe de vie depuis 15 jours : toute connexion est rendue impossible et les services de messageries sont également bloqués. Une situation qui a un air de déjà vu : en mai dernier le fournisseur d’accès avait connu ces même défaillances pendant 48 heures.Et tout comme dans cette expérience précédente, les abonnés sont laissés dans l’ignorance la plus totale. Comme en témoignent les messages reçus à notre rédaction, ceux qui ont voulu se renseigner ont eu droit aux scénarios les plus variés.La hotline, quand elle n’avouait pas son ignorance, a ainsi affirmé que des problèmes étaient intervenus sur les lignes téléphoniques, que Netclic avaient été victime de virus, que des serveurs étaient en panne, etc.Joint, Netclic confirme avoir ” été pris à la gorge ” par de gros problèmes de serveurs, sans pour autant être en mesure de fournir davantage d’informations techniques. Mais les abonnés arrivent au bout de leurs peines : vendredi, à 14 heures, la connexion devrait être rétablie.Pour tenter de calmer les critiques qui ne manqueront pas de pleuvoir, Netclic a déjà préparé une politique de dédommagement. D’ici quelques jours, les 80 000 abonnés devraient recevoir un courrier les informant qu’un mois d’abonnement leur serait offert.
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