La moitié des PME ne dispose pas de messagerie vocale. Quant à celles qui en ont, nombreux sont les salariés qui ne l’utilisent pas, jugeant ce type d’application complexe”, signale Maurice Zembra, co-fondateur de Net-Tone. L’objectif de cette start-up consiste donc à simplifier la téléphonie et à rendre ses services à valeur ajoutée accessibles financièrement aux PME.Pour un abonnement mensuel de 60 à 450 F par utilisateur (de 9 à 69 ?), ces entreprises disposent de services de web call center, de messagerie unifiée et de téléphonie sur IP, mais aussi d’outils de couplage téléphonie/informatique (rappel de fiches produit ou client sur un mobile grâce aux SMS, etc.) et de l’externalisation de leurs PABX. Les PME non équipées de téléphones IP ou de PC multimédias accèdent à ces services via un boîtier, installé gratuitement par Net-Tone. Il est également possible de gérer sa téléphonie grâce à une interface web. Net-Tone se charge aussi de la sécurité. Une liaison permanente à haut débit est toutefois nécessaire pour ces services.La start-up compte s’appuyer sur les opérateurs alterna- tifs et sur les intégrateurs pour distribuer son offre. Conscient que le marché des PME n’est pas forcément mûr, Net-Tone vise d’abord les SSII, les organismes de formation et autres start-up.
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