L’infogistique gére les informations des marchands en ligne à partir des commandes qu’ils reçoivent ?” celles des logisticiens pour leur tonnage d’expédition, et celles des transporteurs chargés de livrer les colis chez le client. Chez Shipvision, société courtière en information créée en juin dernier par un ancien DSI de Chronopost, Nathalie Gueguen partage, avec deux autres de ses collaborateurs, cette délicate mission d’intermédiaire d’un bout à l’autre de la chaîne commerciale en ligne. En amont du démarchage commercial qui précède son intervention, la veille technologique est incontournable.“Il faut rechercher les nouvelles solutions de commerce électronique sur le marché, solliciter les transporteurs, intégrer dans notre base de données leurs offres, analyser le projet infogistique en interne avec un développeur et proposer au marchand une panoplie de coûts de transport détaillés.” Passé cette étape qui prend bien un mois, elle intervient en avant-vente technique chez le commerçant. Elle va l’aider à mettre en place sur son site web les liens vers les transporteurs et les logisticiens. Puis elle lui installe une interface de programme d’application pour qu’il puisse accéder à distance à la plate-forme de Shipvision. Un métier technique en somme, puisque le langage XML, les protocoles internet et les architectures ouvertes appartiennent à l’univers quotidien de Nathalie Gueguen. Mais il lui faut aussi exercer sa force de persuasion pour convaincre en permanence le monde des transporteurs de dialoguer autour de cette boîte noire que représente pour eux un site web.
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