01net. : Quelles sont les grandes innovations à venir en matière de courrier électronique ?Nathalie Andrieux : Les usages en matière d’Internet vont se développer. Les échanges également. Nous devrons apporter une réponse aux problèmes de sécurité liés à ces échanges, et, si nécessaire, leur conférer une
valeur légale. Des solutions de certification sont déjà utilisées en entreprise. Le développement des usages entraînera de nouveaux besoins. Le grand public réclamera alors des solutions permettant de garantir la sécurité du message, et/ou
l’identité de l’émetteur et celle du destinataire d’un mail.Vous voulez dire que ces solutions remplaceront l’accusé de réception du courrier physique ?Je ne dirai pas remplacer. En revanche, il faudra transposer le modèle des lettres recommandées et du courrier suivi à Internet.Pensez-vous que le spam pourra être enrayé ?Le problème du spam, c’est qu’il ne coûte rien à celui qui l’émet. Pour éviter d’engorger les messageries il existe des réponses techniques basées sur des filtres. Mais ces solutions ne sont pas toujours efficaces. Il est très
difficile de faire la différence entre un courrier indésirable et un mail de marketing direct que l’utilisateur souhaite recevoir. Dans l’avenir, les internautes devront avoir un espace privé sécurisé où ils pourront communiquer. Avec la mise en
place de protections de plus en plus évoluées, on entre dans une problématique de modèle économique.Vous croyez donc à l’e-mail payant, comme Microsoft ?On ne peut pas faire payer ce qui a été un jour gratuit. Nous aurons un mixte entre le mail gratuit pour des usages de base, et le mail payant pour des usages évolués. Le mail payant peut être une forme de réponse au spam. Si
l’émetteur paie, il faut lui apporter une plus-value.Quels sont les grands chantiers Internet à venir ?Ceux liés à l’e-commerce, avec les problématiques de la facturation et de la livraison. On peut imaginer un service de ‘ représentation ‘ du paquet en cas d’absence. La Poste vous livre à nouveau votre colis
à un moment que vous définissez vous même. Le développement d’Internet à l’école et de l’administration électronique seront aussi de grands chantiers.Comment rêvez-vous l’Internet de 2010 ?Tout le monde aura une adresse e-mail et un espace protégé d’échange universel. Internautes et non internautes pourront communiquer. Un mail pourra être imprimé et automatiquement envoyé sur un modèle physique.
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