‘ Peu d’Internet, peu de distributeurs bancaires et beaucoup de longs déplacements dans le pays ‘. Voici les trois éléments avancés par Jenny Hoffman, la PDG de MTN Banking, pour lancer en
Afrique du Sud un établissement d’un genre totalement nouveau : la banque intégralement gérée depuis son portable. L’enjeu est de taille. Selon une agence des Nations Unies, fin 2003, moins d’un Sud-Africain sur deux disposait d’un compte
bancaire.Le projet s’est concrétisé en août 2005 avec MTN Banking, une banque 100 % mobile. Pas de guichet ou de compte en ligne. Tout ici, de l’inscription aux transferts de fonds, se réalise depuis son téléphone. MTN Banking n’a rien
d’une ?”uvre de bienfaisance. Il s’agit d’une co-entreprise de MTN (le deuxième opérateur de mobile local) et de la Standard Bank, un établissement sud-africain. Comme si SFR et le Crédit Agricole créaient leur banque.L’inscription se veut la plus simple possible. ‘ Il suffit de taper 2OPEN sur votre téléphone, explique Jenny Hoffman, la PDG de MTN Banking. Vous êtes alors redirigé vers un serveur vocal. En
fonction de votre téléphone, soit vous allez télécharger un petit logiciel, soit celui-ci sera contenu dans la carte SIM. Vous pourrez alors accéder à un menu où vous obtiendrez un numéro de compte puis définirez un code PIN et une empreinte vocale
servant aussi d’identifiant. ‘Les dépôts d’argent pourront alors se faire soit via un distributeur bancaire de la Standard Bank, soit via certains commerçants locaux (épiciers, etc.). Salaires et allocations seront versés automatiquement sur le compte MobileMoney.
MTN Banking propose aussi des packs avec une carte de crédit qui peut être transformée en carte MasterCard.Toute la gestion se fait depuis le portable. ‘ Quand votre compte MobileMoney est crédité, vous recevez de l’argent. Depuis le portable, il est possible d’envoyer un relevé bancaire sur un fax. Et si vous voulez désactiver
votre carte de crédit, par exemple si elle est perdue, vous pouvez le faire avec votre téléphone ‘, poursuit Jenny Hoffmann.Depuis son lancement, 12 000 comptes MobileMoney ont déjà été ouverts. Dont un petit peu moins de la moitié des utilisateurs ne disposerait pas de compte bancaire auparavant. Pour arriver à l’équilibre financier, MTN Banking a
besoin de 400 000 ouvertures. Mais ne compte pas forcément s’arrêter là. Société panafricaine présente dans 17 pays du continent, la Standard Bank espère bien lancer MTN Banking à travers toute l’Afrique.(*) Equipe de rugby sud-africaine (**) Equipe de football sud-africaine
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