Bien pourvu en outils de communication, le portail de Microsoft dispose d’un moteur de recherche efficace, MSN Search. Mais la présentation est parfois rébarbative.
A l’instar de son grand frère américain, le site MSN France propose deux façons de chercher : les chaînes MSN, qui fournissent des liens sur de grands sujets tels que la vie quotidienne, l’automobile ou le voyage, et la recherche par mot clé. Le moteur MSN Search ayant bénéficié récemment d’une mise à jour, les résultats sont plus pertinents qu’auparavant et les recherches, rapides. Mais au-delà de la quête d’informations, ce portail entend retenir ses visiteurs grâce à trois grands types de services : l’information fournie par les dépêches AFP, le shopping et la communication, avec la messagerie en direct (MSN Messenger) et les sites de mail (Hotmail). A noter, pour finir, une interface peu attrayante mais pouvant être personnalisée.