Je vous informe d’une nouveauté scandaleuse mise en place par le site d’enchères eBay, propriétaire de la pseudo-banque Paypal. Après avoir testé le système pendant un an sur les comptes à moins de 50 évaluations, eBay oblige depuis le 24 octobre 2009, tous les vendeurs à proposer Paypal comme moyen de paiement. Si eBay se défend d’imposer son moyen de paiement, en alléguant qu’il est proposé parmi d’autres, il stipule néanmoins dans ses conditions générales de vente : “ Nous vous rappelons toutefois que proposer Paypal vous engage aussi à accepter le paiement par Paypal si l’acheteur le demande. ” Évidemment, la majorité des acheteurs choisissent ce moyen de paiement, eBay faisant miroiter la sécurité de la transaction. Or celle-ci est basée sur la récupération des fonds sur le compte Paypal du vendeur. Outre les risques d’arnaque que cela comporte pour le vendeur et qui fait l’objet de très nombreuses procédures abusives, il faut compter aussi le poids financier : la commission Paypal s’élève à 3,8 % + 0,25 euro du prix total de la transaction (frais de port compris), cette commission s’ajoutant à celle d’eBay. Pour toutes ces raisons, nous, vendeurs, demandons l’intervention des pouvoirs publics pour faire respecter les règles commerciales en vigueur en France et qui interdisent de lier la vente d’un bien ou d’un service à un autre (article L122-1 du code de la consommation). Rappelons qu’en France aucun commerçant n’est tenu d’accepter un moyen de paiement contre son gré, que ce soit chèques, CB, voire parfois espèces. Les vendeurs d’eBay ne s’opposent pas à Paypal, ils veulent seulement conserver leur liberté de le proposer ou pas.
A. Robin
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