Gabriel Vallee : Bonjour. Le 12 mai 2010, j’ai fait l’acquisition sur le site de la Fnac d’un portable Asus x70ID-TY004V. Quelques jours plus tard, j’installe divers logiciels, et l’ordinateur s’arrête. Au redémarrage, un message me demande de vérifier la mémoire. Ce que je fais en lançant le diagnostic, qui signale un problème au niveau de la mémoire et suggère de contacter le constructeur.Les problèmes de mémoire vive ne sont pas faciles à diagnostiquer. Pour faire simple, la mémoire peut fonctionner à certains moments et dans certaines conditions de température, et défaillir à d’autres, dans d’autres conditions. En outre, un test mémoire complet est lent, et la plupart des dépanneurs préfèrent utiliser des testeurs électroniques rapides, qui malheureusement n’ont pas la même fiabilité et la même précision que le test logiciel de Windows. Dans votre cas, la cause la plus probable semble effectivement être une défaillance d’une des barrettes mémoire de l’ordinateur. C’est une panne très fréquente, y compris sur des machines neuves, aussi curieux que cela puisse paraître ? on pourrait attendre des constructeurs qu’ils testent correctement la mémoire des PC mis en vente. La panne peut avoir une autre origine électronique plus sournoise, mais le cas est bien plus rare.
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