Depuis que j’ai déménagé, j’ai un problème avec mon PC sous Windows XP SP3 : des écrans bleus apparaissent de manière aléatoire (le code d’erreur change souvent). J’ai mis mes pilotes à jour, essayé un scan et la défragmentation du disque dur, mais rien n’y fait. Le disque n’est pas plein et mon antivirus à jour. Je lance des analyses régulières. Mon PC est proche d’une cheminée et son ventilateur tourne plus fort.
Mickael CadatMH vous répond : PC et chaleur ne font pas bon ménage et il est conseillé de placer son micro dans un endroit frais ou tempéré pour éviter toute surchauffe des composants. Mais a priori, si c’était le cas, un bip d’alerte serait émis par la carte mère qui, normalement, possède des sondes thermiques. Vérifiez dans le Bios que le monitoring des températures est opérationnel. Les écrans bleus peuvent avoir de multiples origines : secteurs du disque endommagés, problèmes de pilotes, mémoire vive défectueuse… Essayez de déterminer quand ils ont commencé pour tenter d’éliminer des causes logicielles. Regardez dans l’Observateur d’événements (clic droit sur Poste de travail, puis Gérer) si un logiciel, ou un pilote, ne cause pas d’erreurs récurrentes. Pour détecter une défaillance de la mémoire vive, téléchargez Memtest86+ (t.01net.com/tc29059). Ce logiciel se présente sous la forme d’une image ISO à graver sur un CD-Rom. Vous devrez ensuite démarrer l’ordinateur en bootant sur ce CD pour lancer le test qui peut durer plusieurs heures si vous avez beaucoup de mémoire. Si elle est défectueuse, des messages d’erreur s’afficheront en rouge à l’écran. Dans ce cas, il faudra remplacer la barrette mémoire incriminée par un modèle équivalent.
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