- Mon banquier est en ligne
- Un gestionnaire économe
- Une navigation fluide
- Une CB gratuite
- L’étoffe du boursicoteur
- Dans la ligne du pionnier
- Comme une vraie agence
Gérer son compte en ligne devient de plus en plus simple, et même évident pour nombre d’internautes. Selon une étude Monabanq-Credoc, réalisée auprès de 300 clients de banques en ligne, 12 % d’entre eux en ont déjà fait leur banque principale, et 31 % envisagent de le faire. La possibilité de pouvoir contacter un conseiller sans avoir à se rendre au guichet et prendre place dans la file d’attente y est sûrement pour quelque chose. Et ce, d’autant plus que les horaires d’ouverture de ces e-banques sont, chez certaines d’entre elles, étendues de 8 h à 22 h, du lundi au vendredi et jusqu’à 20 h le samedi.
Un conseiller à l’écoute
Certains organismes mettent en relation leurs clients avec un conseiller personnel ou bien une équipe. En cas de désaccord, il est possible la plupart du temps de joindre le responsable de l’agence virtuelle, voire un médiateur. Mais pas question de se déplacer !Quant aux produits proposés par ces e-banques, ils tendent à se multiplier. Il est ainsi possible d’opter pour un plan d’épargne, réglementé ou non. C’est d’ailleurs le produit qui est le plus plébiscité par les clients des banques en ligne ; 56 % des clients interrogés pour l’étude Monabanq-Credoc disposent d’au moins un livret d’épargne. Mais on peut aussi gérer un compte courant, passer des ordres en Bourse et, plus rarement pour l’instant, souscrire un prêt immobilier voire une assurance. Enfin, le développement d’applications pour smartphones contribue à simplifier la gestion de son budget à distance.Il reste à faire son choix en fonction de ses revenus, de ses besoins, sans oublier de comparer avec l’offre de sa banque actuelle. Laquelle dispose peut-être d’une agence totalement en ligne. A l’image de la Net Agence de BNP Parisbas (voir ci-contre), la Société Générale a lancé il y a quelques semaines l’Agence Directe (www.societegenerale.fr, puis cliquez sur Agence Directe), et la Caisse d’Epargne propose, pour sa part, Mon banquier en ligne (www.monbanquierenligne.fr). Ajoutons que les groupes d’assurances (Axa, Allianz, Groupama) proposent, eux aussi, des services de banque en ligne.
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