Pour autant, les sujets de Sa Très Gracieuse Majesté ne sont que 38 % à apprécier les services rendus par leur fournisseur daccès à Internet. Les Allemands ferment la marche avec un taux de satisfaction de 17 %.Par ailleurs, le cabinet britannique crédite la France du meilleur taux de progression de connexion à Internet dans la population. Il a été, en 1999, de 47 %, contre 33 % au Royaume-Uni et 22 % en Allemagne.
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