De niveau national, puis européen, et aujourd’hui mondial, c’est un peu comme un athlète que Mohamed Marfouk a gravi les échelons du métier de directeur des systèmes d’information. Ce centralien de trente-six ans, aujourd’hui à la tête de l’informatique du groupe Danone, dirige une centaine de directions informatiques réparties sur les cinq continents. Le projet d’intégration de Peoplesoft RH et SAP au niveau mondial regroupe à lui seul, dans son QG basé à Paris, une trentaine de nationalités. “Outre l’infrastructure, l’architecture applicative ou la mise en place des méthodologies, une part essentielle de ma mission consiste à gérer les ressources humaines”, complète Mohamed Marfouk. Son credo, qu’il répète inlassablement à ses directeurs informatiques : “Attirer, développer et retenir nos talents.” La dimension internationale demeure en toile de fond, puisque les formations prévues pour les équipes incluent l’apprentissage des deux langues officielles chez Danone : le français et l’anglais. Si la communication avec les équipes est essentielle, elle l’est aussi quand pour faire sortir l’informatique de ses ornières habituelles. “Ce métier n’est pas plus complexe ou plus ésotérique que celui d’une usine de production.” Comme une conséquence de ce constat, le DSI de Danone estime qu’il doit se montrer aussi intransigeant avec les utilisateurs ?” ils doivent assumer la responsabilité des projets ?” qu’avec ses informaticiens ?” leur mission est d’éduquer.
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