Constatant le manque d’empressement des opérateurs mobiles, le Gouvernement les presse de mettre en
?”uvre au plus vite les eurotarifs. Ces prix,
fixés par l’Union, doivent permettre de téléphoner moins cher lorsqu’on voyage au sein de l’Union européenne, annonce le ministère de l’Economie et des Finances. Ce qu’on appelle le
roaming ou itinérance.L’autorité de régulation des télécoms (Arcep) a annoncé lundi 9 juillet que les tarifs des appels passés et reçus avec un téléphone portable hors de France au sein de l’Union européenne baisseront de près de 40 % à partir de
la fin du mois d’août, mais Luc Chatel, secrétaire d’Etat à la Consommation et au Tourisme veut ‘ aller plus vite ‘.‘ Je compte sur vous pour que vos abonnés bénéficient dès cet été, comme les textes applicables le permettent ?” et pas seulement à partir de la fin du mois d’août ?”, de cette baisse des prix
particulièrement intéressante pour ceux d’entre eux qui sont en vacances à l’étranger ‘, déclare-t-il dans l’extrait de la lettre envoyée aux opérateurs, citée dans un communiqué.
Une réunion sur la qualité dans les prochaines semaines
Dans le cadre des eurotarifs, les opérateurs mobiles ne pourront plus facturer au maximum que 0,49 euro hors taxe par minute pour un appel sortant et 0,24 euro pour un appel entrant. Les plafonds diminueront progressivement
pour atteindre 0,43 euro pour les appels émis et 0,19 euro pour les appels sortants hors taxes au 30 août 2009. Aujourd’hui, en passant simplement une frontière, un utilisateur de portable voit le coût d’une communication multiplié en
moyenne par quatre.Les ministres des Télécommunications des Vingt-Sept avaient fixé en juin des plafonds pour les frais d’itinérance des opérateurs de téléphonie mobile. Quelque 147 millions de citoyens de l’UE ?” 37 millions de
touristes et 110 millions de professionnels ?” utilisent chaque année leur téléphone à l’étranger. L’itinérance représente un chiffre d’affaires annuel de 8,5 milliards d’euros.Luc Chatel a annoncé également qu’il réunira les opérateurs ‘ dans les prochaines semaines ‘ pour évaluer des mesures afin d’améliorer la qualité des services rendus.
‘ Les relations entre les entreprises de votre secteur et les consommateurs ont été marquées ces dernières années par un nombre important de plaintes individuelles ‘, note-t-il.
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