La Commission veille au grain sur le dossier des tarifs appliqués aux appels passés sur téléphone mobile lors d’un déplacement à l’étranger (ce qu’on appelle roaming ou itinérance). Selon
le règlement européen, les opérateurs avaient jusqu’au 30 juillet dernier délai pour proposer un nouveau tarif à
leurs abonnés, et un mois supplémentaire pour l’appliquer.Selon l’enquête qu’elle vient de mener, les opérateurs se sont pliés majoritairement à leurs obligations. Au 30 juillet, ‘ près de 50 % des consommateurs européens bénéficient d’une baisse sensible des
tarifs, note Viviane Reding, responsable des télécommunications à la Commission. La mise en ?”uvre […] semble se dérouler sans accrocs, même si certaines offres risquent, en raison de leur manque de transparence,
d’empêcher les consommateurs de profiter pleinement des avantages de la nouvelle réglementation de l’UE ‘, poursuit-elle.Un progrès, certes, mais les opérateurs ont encore un mois après que leurs clients ont accepté le nouveau tarif pour l’appliquer, soit vers le 30 août… une fois que
les vacances seront terminées. Quoi qu’il arrive, les eurotarifs s’appliqueront à tous les abonnés et pas
seulement à ceux qui en auront fait la demande au 1er octobre au plus tard.
SFR moins cher que Bouygues et Orange
En ce qui concerne les nouveaux prix en eux-mêmes, la majorité des opérateurs se sont contentés de s’aligner sur les plafonds fixés par la commission, soit 49 centimes d’euro hors TVA pour les appels passés depuis un pays européen
et 24 centimes d’euro pour les appels reçus. Un
tableau récapitulatif assez complet (réalisé sur la base des déclarations des opérateurs) a été mis en ligne à cette
occasion.En France, on constate que Bouygues et Orange ont fait le strict minimum, alors que SFR est un peu moins cher (48,50 centimes et 23,40 centimes). Bouygues se distingue comme l’un des premiers
à avoir proposé l’Eurotarif.Le prix le moins cher recensé jusqu’ici par la Commission est celui de l’opérateur britannique 3 : il s’élève à 31,5 centimes par minute pour un appel passé à l’étranger et à 12,6 centimes pour un appel reçu.
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